Меню

Tda100 настройка входящих вызовов

Выполнение вызовов Руководство пользователя.

1.2 Выполнение вызовов

Подключение к текущему разговору (Принудительное

подключение к занятой линии)

Можно выполнить вызов разговаривающего по телефону абонента и таким образом организовать
трехсторонний телефонный разговор.

Подключение к разговору

Для присоединенной внутренней линии

Разговор с абонентами по очереди

Также можно запретить подключение к разговору других абонентов (По умолчанию:
разрешено). См. раздел «1.7 Настройка телефона в соответствии с потребностями
абонента».

Нажмите
соответствующую
кнопку CO.

При прослушивании тонального сигнала «занято»

Говорите с другим
абонентом.

Во время разговора

Выполнение вызовов.

1.2 Выполнение вызовов

Прослушивание другой внутренней линии (Контроль вызовов)

Пользователь одной предварительно запрограммированной внутренней линии может осуществлять
контроль другой внутренней линии.

Прослушивание внутренней линии, пользователь которой

отказался от ответа на вызовы (Преодоление режима «Не
беспокоить»)

Абонент предварительно запрограммированной внутренней линии может выполнять вызов
абонента, установившего режим «Не беспокоить».

Наберите
внутренний номер.

При прослушивании тонального сигнала
«не беспокоить (DND)»

Тональный
сигнал
контроля
посылки
вызова

Доступ, Ст/ps

1.2 Выполнение вызовов

Получение доступа к услугам ISDN (Доступ к услугам
ISDN)

Абонент может пользоваться услугами, предоставляемыми сетью ISDN.

Доступность функций зависит от того, какие услуги ISDN предоставляются телефонной
компанией.

Настройка телефонного аппарата

3.1.3 Назначение кнопок
Создайте или отредактируйте кнопку услуг ISDN.

Нажмите кнопку услуг ISDN,
либо нажмите кнопку услуг ISDN, затем введите
код услуги и снова нажмите кнопку услуг ISDN.

(В случае, если все требуемые
цифры сохранены).

(Необходимо набирать
дополнительные
цифры).

Выполнение вызовов.

1.2 Выполнение вызовов

Выбор режима выполнения вызова (Выбор типа
вызова – звонок/голос)

При выполнении внутреннего вызова вызывающий
абонент может выбирать способ оповещения (звонок или
голос).
С другой стороны, при приеме внутреннего вызова любой
внутренний абонент также может выбрать способ
оповещения (звонок или голос).

Звонок (по умолчанию): вызываемый абонент
оповещается о поступлении вызова вызывным
тональным сигналом.
Голос: разговор с вызываемым абонентом может быть
начат непосредственно после тонального сигнала
подтверждения.

Если вызываемый абонент использует аналоговый телефонный аппарат или
микросотовый терминал, речевой вызов недоступен.

Функция недоступна в случае, если телефон вызываемого абонента находится в
режиме запрета речевого вызова.

Настройка телефонного аппарата

3.1.2 Настройки в режиме программирования—Переключение режима
получения вызова – звонок/голос
Выберите способ оповещения (звонок или голос другого абонента).

После набора номера

Тональный
сигнал
подтверж
дения

7 выполнение вызовов без ограничений

1.2 Выполнение вызовов

Выполнение вызовов без ограничений

Использование собственных привилегий вызова на другой

внутренней линии (Удаленный доступ к категории обслуживания)

Можно использовать собственные привилегии вызова (категорию обслуживания) на аппарате
другого внутреннего абонента. При этом можно игнорировать установленные ограничения. Для
использования этой функции необходимо знать первоначальный внутренний номер и персональный
идентификационный номер (PIN) внутреннего абонента. Для выполнения вызова необходимо ввести
верифицируемый код и соответствующий PIN. Для получения верифицируемого кода обратитесь к
менеджеру.

Выполнение вызова (Мобильная категория обслуживания)

Выполнение вызова с использованием верифицируемого кода (Ввод
верифицируемого кода)

Введите PIN
внутреннего
абонента
(макс. 10 цифр).

При вводе неверного PIN внутреннего
абонента прослушивается
предупредительный тональный сигнал.

Наберите
требуемый
номер телефона
.

Перед набором внешнего
телефонного номера займите
внешнюю линию.

Тональный сигнал
подтверждения
и тональный сигнал
ответа станции

PIN: персональный идентификационный номер

PIN для ввода вериф. кода

Введите верифицируемый код
(макс. 4 цифры).

Введите PIN для ввода
верифицируемого кода
(макс. 10 цифр).

При вводе неверного PIN для ввода
верифицируемого кода прослушивается
предупредительный тональный сигнал.

Наберите требуемый
номер телефона.

Перед набором внешнего
номера телефона займите
внешнюю линию.

Тональный сигнал
подтверждения
и тональный сигнал
ответа станции

PIN: персональный идентификационный номер

Выполнение вызовов с помощью disa, Вызов внутреннего абонента, С телефона вне уатс

1.2 Выполнение вызовов

Прямой доступ к абоненту извне системы (Прямой
доступ к ресурсам системы [DISA])

Выполнение вызовов с помощью DISA

Вызов внутреннего абонента

При осуществлении внешними абонентами доступа к
внутренним абонентам УАТС их приветствует
предварительно записанное сообщение,
предоставляющее им информацию о том, как можно
получить доступ к какому-либо внутреннему абоненту.
При этом не возникает необходимости в услугах
оператора.
С помощью пароля внутренний абонент может
осуществлять доступ к функциям системы или выполнять
вызов внешнего абонента (в зависимости от режима
защиты). Для получения информации о режиме,
назначенном для УАТС, обратитесь к менеджеру.

Наберите номер
телефона DISA.

Наберите номер
телефона DISA.

С телефона вне УАТС

Режим «Без защиты»/Режим защиты внешних линий

Введите PIN внутреннего абонента
или PIN для ввода верифициру
емого кода
(макс. 10 цифр).

Режим полной защиты

Наберите собственный
внутренний номер
или наберите и затем
введите верифицируемый
код
.

Наберите требуемый
внутренний номер
.

Наберите требуемый
внутренний номер.

PIN для ввода вериф. кода

Читайте также:  Как сделать откат системы сброс до заводских настроек

Тональный
сигнал
контроля
посылки
вызова
и сообщение
DISA

Тональный
сигнал
контроля
посылки
вызова
и сообщение
DISA

Тональный сигнал
подтверждения
и тональный сигнал
ответа станции

PIN: персональный идентификационный номер

Вызов внешнего абонента повторная попытка, С телефона вне уатс, Режим «без защиты

Режим защиты внешних линий/режим полной защиты

1.2 Выполнение вызовов

Вызов внешнего абонента

Наберите номер
телефона DISA
.

Режим защиты внешних линий/Режим полной защиты

С телефона вне УАТС

Перед набором внешнего номера
телефона займите внешнюю линию.

Наберите внешний
номер телефона
.

Перед набором внешнего номера
телефона займите внешнюю линию.

Наберите внешний
номер телефона.

Тональный сигнал
контроля
посылки вызова
и сообщение DISA

Тональный сигнал
контроля
посылки вызова
и сообщение DISA

Наберите номер
телефона DISA
.

Наберите собственный
внутренний номер
или
наберите и затем введите
верифицируемый код.

Введите PIN внутреннего абонента
или PIN для ввода верифици
руемого кода
(макс. 10 цифр).

PIN для ввода вериф. кода

Тональный сигнал
подтверждения
и тональный сигнал
ответа станции

PIN: персональный идентификационный номер

Наберите
номер телефона.

Набор другого номера во время разговора с внешним абонентом или прослушивания
тонального сигнала контроля посылки вызова, прерывистого тонального
сигнала «отказ в обслуживании» или тонального сигнала «занято»

При вызове внешнего абонента в качестве
первой цифры наберите код доступа к линии.

С телефона вне УАТС

Выполнение вызовов.

1.2 Выполнение вызовов

ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ
Если активизирована функция DISA, позволяющая выполнить внешний вызов
извне системы, и пароль УАТС (PIN для ввода верифицируемого кода/PIN
внутреннего абонента) попадет в руки постороннего лица, возникает опасность
выполнения им мошеннических вызовов по данной телефонной линии, при этом
расходы будут отнесены на счет владельца пароля. Во избежание подобной
проблемы настоятельно рекомендуется следующее:
a) храните PIN в тайне;
b) задайте сложный PIN, максимально длинный и непредсказуемый;
c) периодически меняйте PIN.

В случае наличия услуги «Автоматизированный оператор-телефонист» можно
соединиться с необходимым внутренним абонентом путем набора одной цифры (0-9) в
соответствии с указаниями, содержащимися в предварительно записанном
сообщении.

Выполнение вызовов Руководство пользователя.

1.2 Выполнение вызовов

Настройка телефона с другой внутренней линии или с
помощью DISA (Удаленная настройка)

Используя другую внутреннюю линию или DISA, внутренний абонент может установить на своем
телефонном аппарате следующие функции:

Постоянная переадресация вызовов (FWD)/режим «Не беспокоить» (DND);

Изменение состояния регистрации/отключения внутренних абонентов;

Сообщение об отсутствии;

Блокирование внутренней линии;

Временной режим – изменение временного режима (дневной/ночной/обеда/перерыва).

С другой внутренней линии

Введите PIN
внутреннего
абонента
(макс. 10 цифр).

При вводе неверного PIN внутреннего
абонента прослушивается
предупредительный тональный сигнал.

Тональный сигнал
подтверждения и
тональный сигнал
ответа станции

PIN: персональный идентификационный номер

Наберите собствен
ный внутренний
номер
.

Введите PIN
внутреннего
абонента
(макс. 10 цифр).

При вводе неверного PIN внутренего
абонента прослушивается предупреди
тельный тональный сигнал.

Наберите номер
требуемой
функции
.

Наберите номер
телефона DISA
.

Тональный
сигнал
контроля
посылки вызова
и сообщение
DISA

PIN внутр. абонента

Тональный
сигнал
подтверждения
и тональный
сигнал
ответа станции

PIN: Персональный идентификационный номер

С телефона вне УАТС

3 получение вызовов, 1 ответ на вызовы

1.3 Получение вызовов

Индикатор кнопки группы распределения входящих вызовов показывает текущее
состояние, а именно:
Не горит:линия свободна;
Горит зеленым: линия занята (линия занята данным абонентом);
Горит красным: внутренняя линия данного абонента отключена от группы
распределения входящих вызовов.

Настройка телефонного аппарата

3.1.2 Настройки в режиме программирования—
Назначение приоритетной линии – входящие вызовы
Выберите линию, занимаемую при поднятии трубки.
Переключение режима получения вызова – звонок/голос
Выбирается способ получения вызова (звонок или голос другого абонента).

3.1.3 Назначение кнопок
Создайте или отредактируйте кнопку группы распределения входящих вызовов
(ГРВВ).

Выберите один из следующих способов:
· Поднимите телефонную трубку, чтобы принять вызов по приоритетной линии
(по умолчанию: выбор вызываемой линии);
· Нажмите кнопку SP PHONE;
· Сразу нажмите мигающую кнопку CO, INTERCOM
или кнопку группы распределения входящих вызовов;
· Нажмите кнопку ANSWER.

Источник

Программирование внутренних и внешних линий УАТС Panasonic KX-TDA100

Лабораторная работа №2

по курсу «Системное программирование в телекоммуникациях»

Программирование внутренних и внешних линий УАТС Panasonic KX-TDA100

Изучить принципы программирования внутренних и внешних линий и распределение входящих вызовов УАТС Panasonic KX-TDA100 с помощью программной консоли KX-TDA Maintenance Console.

2. Подготовка к работе.

На ПК запустить программную консоль KX-TDA Maintenance Console.

Ввести системный пароль для установщика «INSTALLER». Зайти в меню «FILE –>NEW». Выбрать модель УАТС Panasonic KX-TDA100.Перейти в режим конфигурации и скомплектовать набор плат расширения для реализации телефонной сети предприятия, используя список Приложения №1. Выполнить программирование УАТС согласно функциональной схемы предприятия для 8 внешних линий и 10 внутренних портов. Сохранить в виде файла и описать результаты системного программирования.

Читайте также:  Настройка биоса asus z87 plus

Рис.1 Комплектация плат расширения.

1. Программирование портов внешних (городских) линий.

В колонке «dialing mode» проверить тип набора номера для каждой СО. Внимание!! Некоторые операторы связи предоставляют такие линии клиенту, которые одинаково работают и как импульсные, и как тональные. Для таких линий ОБЯЗАТЕЛЬНО укажите тип набора – DTMF. В противном случае возможны проблемы с двойным набором каждой цифры набираемого номера.

Группы городских линий нам понадобятся в дальнейшем для ограничения доступа

некоторым абонентам на некоторые городские линии. Одним словом – постарайтесь разбить все ваши линии по общим признакам на группы.

Все неподключенные линии (например, у вас в системе стоит плата на 8 линий, а городских

линий только 4) имеет смысл тоже поместить в одну группу – в дальнейшем мы просто запретим

всем абонентам нашей системы доступ к этой группе линий), есть и другие способы сообщить

системе о неподключенных линиях – но на наш взгляд, описанный здесь является предпочтительным – его можно настраивать в офф-лайне, в дальнейшем при добавлении (включении) линии достаточно будет лишь поменять ее принадлежность группе).

Идем в команду 10.1

Назначаем каждой городской линии группу, членом которой она будет.

Далее идем в команду 3.1.1

В колонке «line hunting order» для каждой группы городских линий (транковой группы) указываем порядок занятия линий внутри группы. Т.е. Например, в первой транковой группе находятся 3 городские линии. При попытке совершить исходящий звонок в город станция должна знать по какой именно линии следует направить этот звонок. Если установим в этой колонке значение High->Low – то в первую очередь будет заниматься линия с наибольшим порядковым номером, если она занята – то свободная линия с наибольшим номером из числа свободных в данный момент. Например СО1, СО2, СО3 находятся в первой группе. При исходящем звонке в первую очередь займется линия СО3. Если она занята – то линия СО2. Если же они обе заняты – то СО1.

При значении «Low-High» в первую очередь займется линия СО1, если она занята – то СО2 и т.д.

При значении «Rotate» при каждой попытке совершить исходящий звонок выбираемые линии будут чередоваться по кругу.

Эти функции полезны для регулирования распределения исходящего трафика среди городских групп. Например, если у вас 3 городские линии, и оператор связи предоставляет вам по 600 минут бесплатных исходящих звонков на каждой линии – вам имеет смысл поставить значение «rotate» для равномерной загрузки их. Если одна из линий указана вами в рекламе – то вам имеет смысл занимать эту линию для исходящих звонков как можно реже (чтобы не терять входящие звонки), т.е. поставить такую линию последней в группе (при «Low-High») или первой в группе (при «High-Low»). Распределять исходящий траффик можно в дополнение к этому методу также и путем ограничения доступа некоторым (или всем) внутренним абонентам к каким-либо группам внешних линий (об этом расскажем позже).

Остальные значения в этой программе пока не изменяйте.

Далее идем в команду 3.1.2

В этой команде мы назначаем порядок занятия групп городских линий при исходящих звонках (порядок занятия линий внутри группы мы рассмотрели выше).

Сверху вниз укажите, в каком порядке вам предпочтительно занимать группы городских линий при исходящих звонках.

3. Программирование портов внутренних линий.

Как вы должны знать, внутренние порты бывают цифровые, аналоговые и гибридные. Аналоговый порт подразумевает подключение к нему обычного аналогового аппарата, модема, факсимильного аппарата, автоответчика. Одним словом любого телефонного аппарата, которым мы пользуемся дома. К цифровому порту можно подключить только системный аппарат производства Panasonic серий 72хх, 74хх, 75хх, 76хх или консолей соответствующих серий. К гибридному порту можно подключить системные аппараты серий 70хх,71хх, 73хх, 77хх (это системные аппараты, требующие для подключения 4 провода (2 пары). Одна пара – аналоговая, другая – цифровая.

Собственно гибридный порт и состоит из цифровой и аналоговой пар одновременно. Эти пары логически связаны. Но их можно программно разделить и использовать независимо цифровую пару (например, подключив к ней аппарат 76 серии) и независимый аналоговый телефон. Эта функция гибридного порта называется XDP (extra device port).

Кроме того, к одной цифровой паре можно подключить 2 независимых системных аппарата

(ТОЛЬКО 76хх СЕРИИ. ). Эта функция называется DXDP. Внимание! Второй системный аппарат подключается НЕ ПАРАЛЛЕЛЬНО первому, а к соответствующему разъему на первом аппарате.

В колонке «extension number» указаны внутренние номера соответствующих портов (можем их поменять если надо). Далее будем рассматривать вариант использования платы гибридных портов как наиболее представительный (в нем присутствуют и аналоговые и цифровые пары). В случае использования платы аналоговых или платы цифровых портов вам просто будут недоступны колонки XDP mode, а в остальном будет такая же картина.

Читайте также:  Сброс настроек на самсунг галакси таб 3 лайт

4. Назначаем группы внутренних абонентов.

Имеется несколько типов групп абонентов. Сейчас мы рассмотрим INCOMING CALL DISTRIBUTION GROUP (ее мы в дальнейшем будем называть ICD группой). Остальные типы групп абонентов оставим на потом.

Идем в команду 3.5.1

Объединим несколько абонентов в группу. Например, номера 201,202,203 и 204 назначим в

одну группу. Причем распределение звонков сделаем таким: при звонке на эту группу абонентов

номер 201 звонит сразу, если в течение 2 гудков он не ответил – то пусть подключатся к звонку

номера 203 и 204 (будут звонить 201, 203 и 204 абоненты вместе), если же в течение еще 3 гудков

никто из них не ответил на вызов, то пусть к ним подключится еще номер 202 (и далее пусть звенят все 4 телефона сразу до тех, пока кто-нибудь из них не ответит).

В колонке «Floating Extension Number» присваиваем группе абонентов внутренний номер (по умолчанию первой группе присвоен номер 601, второй группе – 602 и т.д.). В колонке «distribution Method» ставим RING (по умолчанию).

Ring – начинают звонить все абоненты группы (возможно, некоторые из них с задержкой –

UCD – при первом звонке на эту группу будет звенеть первый член этой ICD группы, при повторном звонке – звенит второй член группы и т.д. Таким образом, члены группы получают одинаковое количество вызовов (сотрудники нагружены равномерно)

Priority Hunting – при любом звонке на группу сначала звенит первый член группы. Если он

в это время занят – звенит второй член группы. Если и он занят – звенит третий член и т.д. Таким

образом первый член группы будет наиболее загружен входящими звонками, а последний член

группы – наименее загруженным. В нашем случае нам нужно значение RING.

Далее идем в команду 3.5.4

Сверху в ниспадающем меню выбираем ICD группу, членов которой мы будем сейчас

прописывать (выбираем Group 1 / 601 / ).

Далее назначаем первого, второго, третьего и четвертого членов группы (соответственно 201,202,203 и 204 номера).

В колонке «Delayed Ring» указываем задержку звонка для данного члена группы (задержка

отсчитывается от момента начала поступившего вызова на группу). В нашем примере эти задержки

соответственно – immediate (немедленно, без задержки), 2 rings, 5 rings.

С этого момента вы можете позвонить по внутреннему номеру 601 – и будут звенеть все

члены группы с номером 601 в том порядке и с такими задержками, как указано в программе 3.5.4

Методы переадресации неотвеченных вызовов мы рассмотрим позже.

5. Распределяем входящие вызовы из города.

Идем в программу 10.2.1

В случае с аналоговыми городскими линиями – в колонке «Incoming Type» должны быть

значения DIL. Случай с цифровым потоком опишем в других работах.

В колонке «DIL Destination» «DAY» вписываем внутренний номер, куда направляем входящий звонок с конкретной городской линии.

В приведенном примере с СО1 звонок направляется на внутренний номер 201, с СО2 и СО3 – на группу абонентов 601 (внутри группы звонок распределяется так, как описано в предыдущей

главе), с СО4 звонок направляется на внутренний номер 203.

Назначение колонок «DAY», «NIGHT», «LAUNCH», «BREAK», «TENANT» мы рассмотрим

Выше приведены основные методы и приемы распределения входящих вызовов с аналоговых городских линий на конкретного абонента и на группу абонентов.

4. Программа работы.

Необходимо предложить схему работы телефонной сети предприятия, с реализованной системой запретов и разрешений сервисов в части доступа к ресурсам городской телефонной сети.

1. Предложить и защитить схему офисной телефонной сети предприятия со схемой распределения входящих и исходящих вызовов:

2. Запустить программную консоль KX-TDA Maintenance Console на ПК;

3. Скомплектовать конфигурацию на виртуальной модели УАТС;

4. В режим программирования реализовать схему телефонной сети предприятия;

5. Сохранить конфигурацию УАТС в виде файла настроек;

6. Загрузить конфигурацию на УАТС Panasonic KX-TDA100.

7. Провести демонстрацию работы телефонной сети предприятия.

Отчёт должен содержать схему офисной сети с прописанными классами сервиса внутренних портов, аргументацию их присвоения и анализ эффекта от их реализации.

1. Руководство по установке Panasonic KX-TDA100/KX-TDA200.

3. Инструкция к программе maintenance console для администрирования офисных мини-АТС Panasonic KX-TDA100 / Panasonic KX-TDA200/ ЧАСТЬ 1/ компания «АМИТЕК»/ http://www.amitek.ru http://www.panasonic-ats.ru

3. Инструкция к программе maintenance console для администрирования офисных мини-АТС Panasonic KX-TDA100 / Panasonic KX-TDA200/ ЧАСТЬ 2/ компания «АМИТЕК»/ http://www.amitek.ru http://www.panasonic-ats.ru

Приложение №1. Список плат расширения УАТС Panasonic KX-TDA100/200.

Источник

Adblock
detector