Меню

Счетчики посетителей rstat настройка

Всё о ваших посетителях в новом облаке Rstat

ИНДУСТРИИ

ПРОДУКТЫ

ОБОРУДОВАНИЕ

КОМПАНИЯ

ИНДУСТРИИ

ПРОДУКТЫ

ОБОРУДОВАНИЕ

КОМПАНИЯ

Всё о ваших посетителях в новом облаке Rstat

ПОВЫШЕНИЕ ЭФФЕКТИВНОСТИ ПРИ ПОМОЩИ КОМПЛЕКСНОГО АНАЛИЗА РАБОТЫ ТОРГОВОГО ЦЕНТРА

Каждый собственник или управляющий ТЦ понимает, как важно проводить комплексный анализ работы торгового центра. Он помогает оценить текущее положение дел на объекте, выявить сильные и слабые стороны, предотвратить возможные риски, а также спрогнозировать стратегию развития. На основе такого анализа принимаются дальнейшие решения по продвижению ТЦ.

Собирая данные с размещенной на объекте системы подсчета посетителей, можно получить подробную статистику о том, что происходит на нём. Верная их интерпретация позволяет понять, правильно ли используется торговое пространство.

Устройства для подсчета посетителей обеспечивают непрерывное получение данных о посещаемости ТЦ, этажей, галерей, что позволяет оценить торговую площадь с точки зрения эффективности. Ведь чем больше посетителей, тем выше выручка магазинов и торговый центр привлекательнее для арендаторов. На основе статистических данных можно проанализировать загруженность по дням недели и числам, понять, сколько времени проводят посетители в определенный день, сравнить популярность входных групп. Сведения о том, как покупатели перемещаются по различным зонам, позволяют определить правильность расположения лифтов и эскалаторов, выявить ошибки в зонировании и размещении арендаторов. На основе этого принимаются меры для улучшения навигации, что способствует избавлению от малопосещаемых участков и управлению целевым потоком.

Информация о посещаемости ТРЦ позволяет оценить и улучшить качество проводимых рекламных компаний и промоакций. Тем самым привлечь большее количество посетителей, эффективно используя рекламный бюджет.

Оборудовав сенсорами подсчета магазины арендаторов, можно получить четкую картину, кто из них действительно интересен посетителям.

Анализ и контроль финансовых показателей позволяет правильно определить сумму арендной ставки с обоснованием причин для её изменения. Это особенно эффективно для получения максимальной прибыли при гибкой схеме взаимодействия «процент с оборота», когда плата не является фиксированной.

Основываясь на данных о посещаемости и выручке, можно скорректировать пул арендаторов. Если отдельный магазин испытывает трудности, количество посетителей уменьшается, и доходы не растут, возможно, его формат не соответствует целевой аудитории ТРЦ. Целесообразно будет убрать бесперспективного арендатора, а на его место поставить более значимого. /p>

Сбор информации с WiFi-устройств и математический анализ 3D-модели выявляют портрет посетителя – пол, возраст, предпочтения, количество посещений магазина. Это помогает оценить лояльность и скорректировать маркетинговые кампании.

При таком обилии данных встает вопрос: «как осмыслить и систематизировать их, при этом иметь удобный и быстрый доступ?». Решение есть – единое облачное хранилище Rstat.

RSTAT — полезный инструмент для развития вашего бизнеса

Компания АНТИвор разработала уникальную информационно-аналитическую систему Rstat, которая решает множество проблем, связанных со сбором, обработкой и анализом информации о посещаемости торгового центра и товарообороте арендаторов.

Чтобы начать использовать эту систему клиенту необходимо обсудить со специалистами Rstat все требования к ней. В зависимости от них, решается, сколько необходимо сенсоров и куда их установить.

Для оборудования торгового центра и арендаторов применяют три типа счётчиков: Rstat Real-2D, Rstat Real-3D или Rstat Real Stereo 3D. Зачастую используют смешанные установки, комбинируя различные устройства. Сенсор выбирается в зависимости от данных, которые необходимо получить, а также сложности архитектуры помещения, освещенности и плотности потока.

Данные со всех устройств для подсчета посетителей поступают в облачное хранилище. Здесь они накапливаются и обрабатываются.

Инструмент предоставляет доступ к более 150 статистическим и аналитическим отчетам. Все они имеют простую и понятную форму, а доступ возможен отовсюду, где есть Интернет.

С их помощью Вы легко сможете оценить:

Новые возможности на облаке RSTAT

Продукт Rstat Cloud был создан при тесном сотрудничестве с консультантами по торговой недвижимости, маркетологами, управляющими и руководителями различных подразделений ТРЦ, включая IT-специалистов. Именно поэтому представляет собой полнофункциональный маркетингово-аналитический инструмент для принятия правильных управленческих решений.

Информационно-аналитическая система Rstat позволяет реально оценить ситуацию в торговом центре, понять, какие факторы воздействуют на то или иное положение дел, и на основе выявленных тенденций достичь максимальной прибыли.

Ключевыми особенностями системы являются:

Современное хранилище обеспечивает сохранность большого объема информации. Пользоваться облачной системной Rstat максимально комфортно, благодаря высокой скорости обработки пользовательских запросов и быстрого предоставления информации.

Мониторинг и обслуживание — гарант точных данных без сбоев

Чтобы статистика всегда была актуальна и корректна, необходимо контролировать работу датчиков подсчета посетителей. Для этих целей служит круглосуточная служба технической поддержки и мониторинга. С ней Вы будете уверены, что оборудование исправно, а возникшие неполадки устранятся в кратчайшие сроки.

Информацию об ошибках или неисправностях специалисты отдела мониторинга получают автоматически. Затем, они связываются с Вами и проводят удаленную диагностику и настройку оборудования. Это значительно экономит Ваше время и средства. Выезд инженера требуется только в случаях, если вопрос невозможно решить удаленно. Отчеты о выявленных сбоях могут предоставляться руководству ТЦ.

Читайте также:  Теория двс настройка карбюратора солекс

Итог
Использование аналитической системы Rstat избавляет от расходов на установку и обслуживание серверного и сетевого оборудования. Все данные хранятся и обрабатываются на серверах компании АНТИвор. При минимальных издержках, Вы всегда будете в курсе важнейших маркетинговых показателей. Эта информация позволит четко представлять перспективы развития ТЦ, оценивать качество арендаторов, прогнозировать и предотвращать возможные риски. Вы обеспечите наиболее эффективную работу торговых площадей, благодаря гибкому и аргументированному выставлению арендных ставок.

Кроме этого, Вы получаете гарантию сохранности и конфиденциальности данных, полученных при помощи систем подсчета посетителей.

Источник

Обзор технологий систем подсчета посетителей

ИНДУСТРИИ

ПРОДУКТЫ

ОБОРУДОВАНИЕ

КОМПАНИЯ

ИНДУСТРИИ

ПРОДУКТЫ

ОБОРУДОВАНИЕ

КОМПАНИЯ

Обзор технологий систем подсчета посетителей

В этой статье мы расскажем, какие виды технологий систем подсчета посетителей встречаются на рынке и как правильно выбрать оборудование с учетом архитектурных особенностей помещения, бюджета и дополнительных данных, которые можно собирать.

ИНФРАКРАСНЫЕ СИСТЕМЫ ПОДСЧЕТА

Технология основана на прерывании инфракрасного луча. В зоне входной группы строго напротив друг друга устанавливаются два устройства, приемник
и передатчик, поэтому их часто называют горизонтальными системами. Современные системы двунаправленные, то есть используют два луча,
что позволяет определять, вошел человек или вышел, и рассчитать погрешность.

Несомненный плюс таких решений — низкая цена. Недостаток: подходят только для небольших входных групп с низкой плотностью потока посетителей,
в противном случае значительно возрастает погрешность.
На рынке до сих пор встречаются примитивные системы, использующие только один луч, то есть невозможно определить, вошел человек или вышел, а, значит,
и невозможно вычислить погрешность. Это самые дешевые сенсоры, но они уже практически не используются по причине неэффективности. Из современных горизонтальных сенсоров стоит обратить внимание на компактные проводные сенсоры Rstat Count Network и беспроводные Rstat Bluetooth Smart.

ВИДЕОПОДСЧЕТ

Счетчик представляет собой web-камеру и процессор, моментально обрабатывающий получаемый видеопоток. Устройство устанавливается на потолке в зоне входной группы. Датчики с видеокамерами пользуются большим спросом, плюсы: хорошая точность получаемых данных и невысокая стоимость. Недостатки — нельзя использовать для подсчета плотных потоков посетителей, например,
на входе в ТРЦ.
Нюансы при выборе оборудования: точность подсчета зависит от качества комплектующих. Например, в сенсорах Rstat Real-2D Pro мы используем широкоугольные линзы, при этом отсекая зоны с эффектом «рыбьего глаза», что позволяет вести подсчет людей в широких проходах без потерь в уровне точности. Кроме того, web-камеры, используемые в сенсорах Rstat, обладают повышенной светочувствительностью и меньше подвержены влиянию негативных факторов: совпадению цвета одежды посетителей с цветом пола или коврика на входе, бликам и перепадам освещенности.

СТЕРЕОВИДЕОПОДСЧЕТ

Счетчик состоит из двух web-камер и процессора, который обрабатывает объединенный видеопоток. Подобные сенсоры имитируют бинокулярное зрение: благодаря получению изображения с двух камер возможно определить высоту объектов внутри наблюдаемой зоны. Это позволяет еще больше повысить точность подсчета: благодаря настраиваемым фильтрам высоту из подсчета отсекаются тележки, объемные сумки, чемоданы, воздушные шары. Стереосенсоры подходят для подсчета плотных потоков людей и могут устанавливаться на входах
в ТРЦ.

При выборе сенсоров обратите внимание, что ряд поставщиков оборудования стереосенсоров в маркетинговых целях заявляют о 3D-моделировании наблюдаемой зоны. Это не соответствует истине: два видеопотока накладываются друг на друга, но 3D-модель окружающего пространства таким образом построить невозможно. Как и в случае с видеосенсорами, качество комплектующих играет важную роль. В стереосенсорах Rstat Stereo 3D используются те же высококачественные линзы, что и в 2D.

3D-МОДЕЛИРОВАНИЕ

Сейчас есть только один сенсор, ведущий подсчет при помощи данной технологии — Rstat Real-3D. 3D-моделирование получается в результате проекции нескольких тысяч лучей в наблюдаемой области, далее измеряется длина каждого луча и строится модель. Именно это позволяет добиться минимальной погрешности при подсчете, а также определять пол и размер одежды посетителей: на основе антропометрических данных получаемых фигур. Недостатком можно назвать более высокую стоимость оборудования.

ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ АСПЕКТЫ ПРИ ВЫБОРЕ ОБОРУДОВАНИЯ

Алгоритмы вычислений
Качество подсчета посетителей вертикальными сенсорами зависит не только
от комплектующих, но и от алгоритмов, при помощи которых осуществляется определение людей. У сенсоров Rstat есть множество настроек, которые применяются для повышения точности, например, линии исключения можно использовать для отсечения персонала, а контрольные зоны нужны для отсечения охраны.

WiFi-аналитика
Ряд вертикальных сенсоров Rstat оснащены встроенным WiFi-модулем, собирающим mac-адреса мобильных устройств посетителей. Это уникальная функция, расширяющая возможности аналитики: вы не только понимаете количество новых, вернувшихся и посетителей без WiFi, но и получаете релевантную выборку данных для запуска таргетированной рекламной кампании.

Читайте также:  Arris vip1003 настройка пульта

Просмотр накопленных данных
Для просмотра накопленных данных используются облачные системы, программное обеспечение или собственная CRM-система. Каждая компания-поставщик предлагает свои облачные и программные решения, различающиеся глубиной аналитики, удобством визуализации и наличием дополнительных опций.
Так, например, Rstat Cloud создавалось при сотрудничестве с ведущими руководителями в области управления, маркетинга
и развития, поэтому функционал включает для себя самые важные аналитические
и статистические отчеты, сравнения периодов, возможность добавить информацию о маркетинговых акциях и многое другое.

Мониторинг и техподдержка
Чем больше количество установленного оборудования, тем важнее контролировать правильность и корректность поступающих данных. Компания-поставщик систем подсчета посетителей должна обладать достаточными ресурсами, чтобы осуществлять такой контроль. По нашему опыту 2/3 инцидентов решаются удаленно, что позволяет экономить деньги на выезды инженеров.

Источник

Системы подсчета посетителей магазина

Все большую распространенность среди российских ритейлеров приобретают счётчики посетителей магазина. Что они собой представляют? Как владельцу бизнеса выбрать оптимальное решение из числа предлагаемых на национальном рынке продуктов соответствующей категории?

Для чего нужны системы подсчета посетителей

Устройства, позволяющие оценить или даже точно подсчитать то, сколько человек посетило торговую точку, используются, главным образом, в маркетинговых целях. Наличие данных по посещениям в сопоставлении со статистикой по продажам позволяет вычислить конверсию (соотношение количества посетителей и реальных покупателей) и, как следствие, эффективность бизнеса (работы конкретных специалистов, отвечающих за организацию продаж).

Весьма информативными будут показатели по посещениям магазина в динамике — так, чтобы отслеживать их в соотнесении с конкретными мероприятиями, направленными на улучшение продаж. Если здесь будет прослеживаться корреляция, то у владельцев и менеджеров магазина появится возможность оценивать эффективность каждого отдельного инструмента продвижения.

Рассмотрим теперь подробнее, какими бывают системы подсчета посетителей, каковы достоинства и недостатки каждой из них.

Виды и принцип работы счётчиков посетителей магазина

Подсчет количества посетителей магазина осуществляется с помощью технических решений, которые можно классифицировать на следующие распространенные разновидности.

1. На базе инфракрасных датчиков

Работают такие системы так. На входе в магазин (или в иной контрольной точке, где есть наименьшая вероятность помехам работе оборудования) устанавливаются 2 устройства — излучатель ИК-лучей и приемник. Предполагается, что покупатели будут проходить между ними. Система включается, и между излучателем и приемником пропускается 2 инфракрасных луча.

Если покупатель входит в магазин, то контакт между излучателем и приемником последовательно прерывается 2 раза — когда покупатель пересекает первый — пусть это будет луч A, а затем и второй луч — пусть это будет луч B. Система фиксирует, что покупатель зашел в магазин.

Если покупатель выходит из магазина, то контакт между излучателем и приемником также прерывается, но меняется очередность прерывания каждого из лучей. То есть, сначала прерывается луч B, а затем — луч A. Система фиксирует, что покупатель вышел из магазина.

Отметим, что на рынке встречаются и однонаправленные решения — те, в которых предусмотрено использование только 1 инфракрасного луча.

Основной вычислительный компонент системы здесь — компьютер, к которому инфракрасные датчики с применением специальных интерфейсов подают сигналы о том, что человек в магазин зашел или вышел. Связь между датчиками и ПК может быть проводной или беспроводной — с использованием Wi-Fi. Работать датчики могут от сети или от батареек.

К основным преимуществам инфракрасных систем подсчета посетителей можно отнести:

Но есть у ИК-датчиков и недостатки. Прежде всего — это не самая высокая точность измерений. Например, если в магазин зайдет семейная пара, держась за руки (таких покупателей довольно много), то система, скорее всего, определит их как одного посетителя. А если они выйдут по отдельности — то уже как двух. Таким образом, возможны как очевидные ошибки в подсчете общего количества посетителей, так и расхождения в части установления количества пришедших и вышедших посетителей.

Еще один недостаток ИК-датчиков — в том, что устанавливать их можно только на относительно узких — как правило, не более 2 метров, проходах. Это не всегда возможно, особенно, в крупных сетевых магазинах, в которых комфорт посетителей — на первом месте.

При подключении рассматриваемых устройств к ПК, как правило, существует возможность формировать различные аналитические отчеты в удобном для пользователя формате (при наличии специализированного ПО).

1. Задай вопрос нашему специалисту в конце статьи.
2. Получи подробную консультацию и полное описание нюансов!
3. Или найди уже готовый ответ в комментариях наших читателей.

2. На базе тепловых датчиков

Принцип работы таких систем совершенно иной. Основной их технологический компонент — тепловой сканер. Когда его включают, он, отсканировав окружающее пространство, определяет его температурный фон. Как только человек входит в пространство, находящееся в «поле зрения» сканера, то устройство обнаруживает изменение температурного фона на сканируемом участке. Система фиксирует — в зависимости от места расположения устройства, что покупатель зашел или вышел.

Читайте также:  Настройка d link dap 2360

К основным преимуществам рассматриваемой категории устройств можно отнести:

Недостатки у тепловых датчиков также есть, и в их числе:

3. На базе видеосчётчиков

Данная категория счётчиков посетителей магазина включает в себя большое количество разновидностей решений, и принципы их работы могут значительно различаться. Объединяет лишь их тот факт, что в качестве ключевого технологического компонента используется видеокамера — способная сформировать реальную картинку из торгового зала (участков, на которых анализируется количество вошедших и вышедших посетителей).

Самые технологически простые решения на базе видеокамер — те, что функционируют по принципу, схожему с тем, что характеризует тепловые датчики. Камеры на таких устройствах, «отсканировав» окружающее пространство, устанавливают параметры светового фона в магазине (анализируемом участке), когда в нем нет посетителей. Когда посетитель заходит (выходит), то световой фон меняется, и система фиксирует, соответственно, вход или выход человека.

К основным преимуществам таких решений можно отнести:

Главный недостаток систем, функционирующих на базе принципа распознавания покупателя на общем световом фоне — невысокая точность подсчетов во многих сценариях покупательского поведения (например, если человек, находясь в анализируемом участке, долго стоит и не знает — будет ли заходить в магазин или нет), при изменениях светового фона, не предусмотренных программным алгоритмом (например, если в объектив попадают предметы, похожие на человека — большие игрушки, предметы верхней одежды), при плотном трафике, общем изменении светового фона (например, если перегорает лампа, усиливается солнечный свет). Идеальные условия для обеспечения точности измерений с помощью рассматриваемых устройств могут наблюдаться не слишком часто.

Следующая распространенная видеотехнология основана на применении 2D- и 3D-видеосчетчиков. Ее можно назвать специфичной именно для сегмента оборудования, предназначенного для подсчета количества посетителей в магазине.

Функционируют такие системы с применением сложных, и в то же время надежных (самых надежных — при использовании 3D-систем) алгоритмов распознавания объектов на видеокартинке. Посетитель на картинке воспринимается камерой не как изменение светового фона, а как объект с заданными характеристиками. Самые современные устройства рассматриваемой категории позволяют разделять посетителей на взрослых, детей и даже мужчин и женщин — по типичным антропометрическим данным, которые закладываются в программу управления камерой.

Если говорить конкретно о 2D-системах, то их установка дешевле — поскольку предполагает инсталляцию в общем случае не более 1 камеры на анализируемом участке, но, вместе с тем, характеризуется не слишком высокой точностью подсчетов в условиях, которые отклоняются от типичных. Например — при попадании прямых солнечных лучей на объекты, которые ловит объектив. Чувствительны 2D-системы и к плотному покупательскому трафику. Многие 2D-счетчики предполагают применение видеокамер с функционалом, который характеризуется высоким уровнем автономности — то есть, выполняет базовые операции по анализу видеопотока, без передачи данных на компьютер.

Системы на базе 2D-счетчиков — отличное решение для небольших и средних торговых сетей, которые, тем не менее, осваивают продвинутые алгоритмы оптимизации продаж за счет анализа данных о покупательском трафике. В свою очередь, крупнейшие бренды предпочитают оснащаться более мощными 3D-системами.

Решения на базе 3D-счетчиков предполагают использование не 1, а 2 (при необходимости — и большего количества) камер. Это делается для повышения качества анализа видеопотока, который производится в 3-х измерениях. Технологии, реализованные в 3D-счётчиках посетителей магазина, позволяют проанализировать заданный участок торгового центра на предмет появления там практически любых объектов. Неважно, насколько они похожи на посетителей — система установит присутствие на анализируемом участке человека с вероятностью порядка 97%.

В функционал многих 3D-систем входит обособление покупателей от персонала магазина, корректное установление входа (при «сомневающемся» поведении посетителей). Качество работы устройств, как правило, не зависит от величины покупательского трафика, уровня освещения, температуры воздуха и других факторов, которые способны повлиять на точность подсчета количества покупателей менее технологичными аппаратами.

Видеокамеры, входящие в состав рассматриваемых решений, характеризуются самой высокой степенью автономности работы. На сервер ответственного сотрудника магазина передается, фактически, готовые для применения в маркетинговых целях сведения о покупательском трафике.

Пожалуй, самый выраженный недостаток 3D-систем подсчета количества покупателей — в высокой стоимости таких решений. Но, нужно отметить, что целевая группа пользователей данных систем — крупнейшие сетевые ритейлеры и арендаторы ТЦ. У них не должно возникнуть проблем с оснащением подобной инфраструктурой.

Отметим, что конечная эффективность 3D-систем во многом определяется качеством их компонентной базы. Решения, номинально идентичные по функционалу, могут показывать заметную разницу в результативности работы, если на одних использованы детали малоизвестных производителей, а на других — компоненты от ведущих мировых брендов (в сегменте поставщиков 3D-видеосчетчиков к таким производителям можно отнести фирмы Xovis, Brickstream).

Источник

Adblock
detector