Ricoh 171 сброс настроек

Скрытые сервисные возможности аппаратов стараюсь не выкладывать свободный доступ так как в руках “не специалистов” до добра это редко доводит.

Smart Organizing Monitor

Но с принтерами и МФУ Ricoh не все так просто и я решил поделиться скрытыми сервисными возможностями. Для управления сервисными возможностями используется утилита Smart Organizing Monitor идущая в комплект с аппаратом. Утилита позволят отслеживать состояние принтера и в случае возникновения ошибок выводит информационное сообщение на монитор компьютера.

Как войти в сервисный режим.

Service mode for Ricoh SP100SUSmart Organizing Monitor

Для входа в сервисный режим необходимо перейти на вкладку about (крайняя нижняя кнопка). В открывшейся вкладке наводим курсор мыши на картинку и зажав клавиши Сtrl+Shift делаем двойной клик правой клавишей мыши. Откроется скрытый режим “Service Mode” со скрытыми ранее опциями. Утилита актуальна для всех монохромных принтеров и МФУ Ricoh сегмента SOHO. В этот сегмент входят аппараты Ricoh SP100 / SP111 / SP200 серии. В частности обзор этой утилиты рассматривается на аппарате Ricoh SP100SU. Надо сказать Ricoh SP100 – это “первый блин комом”, посмотрите на картинке видно, что на 4375 распечатанных страниц у аппарата было аж 578 замятий.

Отключаем слежение за чипом в принтерах и МФУ Ricoh

Отключаем слежение за чипов в принтерах Ricoh

В рамках этого обзора остановлюсь на двух пунктах сервисного режима, которые актуальны для обычного пользователя. Прежде всего речь пойдет об отключении слежения за чипом, т.е. перевод работы аппарата в режим работы без чипа. Для этого в меню «ID Chip» переводим значение с положения «On» на «Off». Внимание наличие этого пункта напрямую зависит от версии прошивки аппарата., поэтому если в вашей утилите этого пункта не оказалось, то отучить аппарат от чипа не получится при всем желании.
После отключения слежения за чипов полоска отображающая остаток тонера становится блеклой и не активной.

Сброс печных ошибок error code SC542.

Принтеры Ricoh крайне чувствительны к перепадам напряжения и итог скачков напряжения в сети приводит к появлению ложных ошибок SC542. Для сброса ошибки достаточно нажать на кнопку “Fuser SC Reset”. Внимание, если после нажатия эта клавиши ошибка не сбросилась, то необходимо обратится к специалисту, так как реально вышел из строя узел термозакрепления или управление этим узлом.

Подводя итоги.

Хочу еще раз сказать, что сервисный режим предназначен для специалистов и не нужно бездумно нажимать на кнопки, так как это может привести к непредсказуемым последствиям. Успехов.

Источник

Ricoh 171 сброс настроек

Принтеры и МФУ Ricoh SP150 являются абсолютно новой печатной платформой, в которой инженеры Ricoh учли недостатки предыдущих аппаратов (SP100 / SP111). Вместе с новой платформой аппарат получил новое железо и софт. Если предыдущее поколение аппаратов для сервиса использовало скрытые возможности поставляемой в комплекте утилиты Smart Organizing Monitor, то для Ricoh SP150 была разработана новая утилита получившая название CE Tools.

Утилита CE Tools не поставляется в комплекте с аппаратом и доступна только авторизированным сервисным центрам. Утилита весит всего 1,8mb и не требует установки. Функционал утилиты достаточно широкий и позволяет не только сбрасывать ошибки, но и производить полноценную диагностику аппарата. Структура утилиты очень продумана и уже после пары минут общения с утилитой создается ощущение, что работаешь в ней не первый раз. Подключение утилиты происходит исключительно по USB кабелю, в случае невозможности соединиться с аппаратом утилита сообщает об этом.

Данной утилитой я воспользовался всего один раз, когда поступил от клиента аппарат с ошибкой SC542. Причиной возникновение ошибки стало попадание чипсинки лейс в печку, она привела к тому, что термодатчик не зафиксировал набор температуры за заданный интервал времени и как итог ошибка SC542.

Инструкция по сбросу ошибки SC542/541

Сброс ошибки достаточно прост, открываем утилиту, входим в раздел “Output Check” из выпадающего списка выбираем “FusingSCReset” и нажимаем кнопку “On”.

Сразу скажу, что ссылку на утилиту выкладывать не стану. Сброс ошибки, это конечная операция, а начинать нужно с полноценной диагностики узла термозакрепления (печки). Необходимо извлечь печку из аппарата и убедится в отсутствии посторонних предметов, повреждении тефлонового или прижимного вала, убедится в корректности снятия температуры термодатчиком, прозвонить термопредохранитель и так далее. И только после того, как печка была продиагностирована, а по необходимости и отремонтирована можно приступать к сбросу ошибки.

Подводя итоги.

Прежде всего хочу обратится к пользователям и “системным администраторам”, устанавливайте полный комплект драйверов и утилит с диска, а не обрубки, которые устанавливает winwdows в автоматическом режиме. Аппараты не имеют дисплея и все ошибки высвечиваются в прилагаемых утилитах. Все звонки в офис начинаются с того, что все говорят – горит красная лампочка и принтер не печатает.

Что касается надежности самой печатной платформы, то мне эта платформа показалась гораздо надежней чем более продвинутая 200 серия. Еще не сталкивался с ложным срабатыванием термодатчика, а аппаратов на обслуживании более чем достаточно, даже вырванные USB перепаивал. Кстати стекло в сканере не переклеено, а держится на пластиковых упорах как в копирах А3 формата. В Ricoh SP150 корпус недостаточно жесткий и если пользователь неаккуратно обращается с аппаратом, то стекло сканера слетает с упоров и блокирует сканирующую линейку.

Что касается самой печки, то она по конструкции весьма надежна, но тефлоновый вал к сожалению сидит на бушингах, а не на подшипниках качения как в Ricoh SP325.

Источник

Сообщения о состоянии и ошибках, отображаемые на экране

В этом разделе описано значение сообщений, отображаемых на экране, и действия, которые следует предпринять при появлении того или иного сообщения.

Сообщения перечислены в следующей таблце в алфавитном порядке.

Символ «X» соответствуют тем частям сообщений, которые выглядят по-разному в зависимости от ситуации (формата и типа бумаги или названия лотка).

С помощью аппарата не удалось распечатать полученное факсимильное сообщение, или вместимость памяти аппарата достигла предела во время получения факсимильного сообщения из-за его большой величины.

В лотке для бумаги отсутствует бумага. Загрузите бумагу в лоток. См. Загрузка бумаги.

Открыта крышка лотка или сам лоток. Закройте крышку лотка или лоток.

Произошло замятие бумаги. Извлеките замятую бумагу. См. Извлечение бумаги, замятой при распечатывании.

Картридж пуст. Замените картридж печати. См. Замена картриджа печати.

Размер факсимильного сообщения был слишком большим. Предложите отправителю отправить документ частями, более мелкими факсимильными сообщениями, или установить более низкое разрешение.

Крышка АПД открыта

Открыта крышка реверсивного АПД/АПД.

Полностью закройте крышку.

Внутри реверсивного АПД или АПД замят оригинал.

Извлеките замятые оригиналы и установите их снова. См. Устранение замятия при сканировании (модель типа 2) или Устранение замятия при сканировании (модель типа 1).

Проверьте, пригодны ли оригиналы для сканирования. См. Размещение оригиналов.

Доступно: 2-стор.копир. A4/LG/LT

Не удалось выполнить 2-стороннее копирование, поскольку в лотке нет бумаги допустимого формата (A4, Letter или Legal).

Укажите формат A4, Letter или Legal для лотка, выбранного для печати копий. См. Параметры системы.

Доступно:Копир. уд.личн. A4 или 8 1/2 x 11

Копирование удостоверения личности выполнить невозможно, поскольку в лотке нет бумаги приемлемого формата (A4 или Letter).

Укажите формат бумаги A4 или Letter для лотка, выбранного для печати копий. См. Параметры системы.

Передача факсимильного сообщения не была завершена, поскольку линия адресата была занята.

Подождите некоторое время и отправьте факс снова.

Объед.: 2 на 1 / 4 на 1

Копирование удостоверения личности выполнить невозможно, поскольку в лотке нет бумаги допустимого формата (A4, Letter или Legal).

Укажите формат A4, Letter или Legal для лотка, выбранного для распечатывания копий. См. Параметры системы.

Установите ориг. в АПД.

Объединенное/2-стороннее копирование не было выполнено, потому что оригиналы не были помещены в реверсивный АПД или АПД.

Используйте реверсивный АПД или АПД даже для копирования единственного листа.

Если вам нужно ипользовать стекло экспонирования, выключите функцию объединенного/2-стороннего копирования в параметре [Дуплекс/Объедин.] в настройках копирования и затем повторите попытку. См. Настройки копирования.

Проверьте размер бумаги

Формат бумаги, указанный для документа, не совпадает с форматом бумаги, загруженной в указанный лоток.

Проверьте тип бумаги

Тип бумаги, установленный для документа, отличается от типа бумаги, которая находится в указанном лотке.

Соединение не удалось

Неправильно подключен кабель телефонной линии.

Убедитесь в том, что кабель телефонной линии правильно подключен к аппарату.

Отсоедините кабель телефонной линии от аппарата и подсоедините к стандартному телефонному аппарату. Убедитесь в том, что с помощью телефонного аппарата можно вести телефонные переговоры. Если разговаривать по телефону невозможно, обратитесь в обслуживающую вас телефонную компанию.

Полностью закройте крышку.

Адресат не запрограммирован

С нажатой кнопкой быстрого набора не связана ни одна запись набора одним нажатием.

Нажмите другую кнопку быстрого набора.

Присвойте кнопке быстрого набора зарегистрированного адресата. См. Регистрация адресатов для отправки отсканированных файлов.

Не удалось отправить факсимильное сообщение.

Убедитесь в том, что номер факса указан правильно.

Убедитесь в том, что в качестве адресата указан факсимильный аппарат.

Убедитесь в том, что телефонная линия не занята.

Размер файла с отсканированными изображениями превышает предел, установленный для файлов, отправляемых с помощью электронной почты.

С помощью параметра [Разрешение] в разделе настроек сканирования уменьшите разрешение. См. Настройки сканирования.

С помощью параметра [Макс. размер эл.почты] в разделе настроек сканирования увеличьте допустимый размер. См. Настройки сканирования.

Нет доступа к файлу Нажмите кнопку Сброс

Выполнить функцию сканирования с отправкой на USB не удалось, так как отсутствует доступ к флэш-накопителю USB.

Используйте флэш-накопитель USB, для которого не установлена защита от записи или пароль.

Не удалось создать файл Нажмите кнопку Сброс

Выполнить функцию сканирования с отправкой на USB не удалось, так как на флэш-накопителе USB недостаточно памяти.

Используйте флэш-накопитель USB с достаточным объемом памяти.

Количество заданий факса, содержащихся в памяти (неотправленные или нераспечатанные факсимильные сообщения) достигло максимума, поэтому новое задание сохранить невозможно.

Подождите, пока незавершенные задания по передаче или распечатыванию будут выполнены.

Сбой Инт-факса по POP3

Соединение с сервером POP3 не удалось.

Убедитесь в том, что сетевой кабель правильно подключен к аппарату.

Убедитесь в том, что сетевые настройки, такие как IP-адрес, параметры DNS и POP3 настроены правильно (проследите за тем, чтобы не использовались двухбайтовые символы). См. Конфигурирование настроек сети.

Установленный картридж не поддерживается аппаратом.

Снимите картридж и замените его на картридж, указанный официальным дилером.

В аппарате замята бумага.

Извлеките замятую бумагу. См. Извлечение бумаги, замятой при распечатывании.

Память почти заполнена

Память в процессе работы по сортировке копий близка к заполнению.

Если предстоит отсканировать еще несколько оригиналов, рекомендуется приступить к распечатыванию немедленно, а оставшиеся оригиналы отсканировать отдельно. Если подача сканируемых оригиналов осуществляется из реверсивного АПД/АПД, извлеките оставшиеся страницы из реверсивного АПД/АПД.

Объем данных слишком велик или их структура слишком сложна для распечатывания.

Если при распечатывании файла блокированной печати, хранящегося в памяти аппарата, для параметра [Разрешение] с помощью драйвера принтера установлено значение [1200 x 600 dpi] (вкладка [Кач.печ.] ), возможна отмена распечатывания при определенных условиях использования памяти машины.

Вместимость памяти аппарата достигла предела при сканировании первой страницы оригинала для сохранения задания факса в памяти перед отправкой.

Вместимость памяти аппарата достигла предела при отправке факсимильного сообщения через LAN-факс.

Вместимость памяти аппарата достигла предела при отправке факсимильного сообщения через передачу сообщения из памяти.

Повторите отправку документа частями, более мелкими факсимильными сообщениями, или установите более низкое разрешение.

Вместимость памяти достигла предела при сканировании второй или последующих страниц оригинала для отправки факсимильного сообщения из памяти.

В обходном лотке произошло застревание бумаги.

Извлеките замятую бумагу. См. Извлечение бумаги, замятой при распечатывании.

В блоке двусторонней печати произошло замятие бумаги.

Извлеките замятую бумагу. См. Извлечение бумаги, замятой при распечатывании.

Бумага замята на выходном участке.

Извлеките замятую бумагу. См. Извлечение бумаги, замятой при распечатывании.

Бумага замята в приемной области бумаги лотка 1.

Извлеките замятую бумагу. См. Извлечение бумаги, замятой при распечатывании.

Бумага замята в приемной области лотка 2.

Извлеките замятую бумагу. См. Извлечение бумаги, замятой при распечатывании.

Ошибка соединен.по сети

При отправке или получении данных прервалось соединение с сервером.

Обратитесь к сетевому администратору.

Файл с отсканированными изображениями не удалось отправить, так как аппарат не получил в полном объеме от сервера DHCP данные для назначения IP-адреса.

Подождите, пока аппарат получит все данные, необходимые для назначения IP-адреса, затем попытайтесь выполнить операцию снова.

Аппарат продолжительное время находится в состоянии «снятой трубки».

В указанном лотке закончилась бумага.

Загрузите бумагу в соответствующий лоток. См. Загрузка бумаги.

Необходимо перезапустить аппарат.

Выключите, затем снова включите питание.

Картридж не установлен или установлен неправильно.

Повторите установку картриджа. См. Замена картриджа печати.

Выполнить задание печати не удалось, так как в качестве входного лотка был указан лоток 1 или 2, а бумага была загружена в обходной лоток.

Извлеките бумагу из обходного лотка.

Скоро требуется замена:

Картридж с тонером почти пуст.

Подготовьте новый картридж для печати.

Блок термозакрепления непригоден к дальнейшему использованию и должен быть заменен.

Обратитесь к торговому агенту или представителю сервиса.

Ролик подачи бумаги

Ролик подачи бумаги непригоден к дальнейшему использованию и должен быть заменен.

Обратитесь к торговому агенту или представителю сервиса.

В аппарате закончился тонер.

Замените картридж печати. См. Замена картриджа печати.

Валик переноса непригоден к дальнейшему использованию и должен быть заменен.

Обратитесь к торговому агенту или представителю сервиса.

Ошибка соед.при приеме

При приеме произошла ошибка, и факсимильное сообщение не удалось принять должным образом.

По возможности обратитесь к отправителю и предложите переслать факсимильное сообщение.

Файл с отсканированными изображениями не удалось отправить из-за того, что кабель Ethernet не был должным образом подсоединен.

Должным образом подсоедините кабель Ethernet и повторите операцию.

Сканир. (USB) прервано

Кабель USB отсоединился во время сканирования с помощью компьютера.

Подсоедините кабель USB должным образом, затем повторите операцию.

Не удалось соед.с серв.

Файл с отсканированными изображениями отправить не удалось, так как невозможно связаться с указанным адресатом.

Убедитесь в том, что адресат зарегистрирован должным образом, и повторите операцию.

Ошибка ответа с сервера

До того, как началась передача, произошла ошибка связи с сервером.

Убедитесь в том, что адресат зарегистрирован должным образом, и повторите операцию.

Если неполадку устранить не удается, обратитесь к сетевому администратору.

Произошла серьезная аппаратная ошибка, аппарат работать не будет.

Обратитесь к торговому агенту или представителю сервиса.

Примечание: формат бумаги, установленный для лотка в разделе параметров системы, будет изменен. См. Параметры системы.

Установите ориг. в АПД

с настр.в [Размер сканир.].

Сканирование выполнить не удалось, так как оригиналы не были помещены в реверсивный АПД или АПД, несмотря на то, что аппарат настроен на сканирование оригиналов более крупного формата, чем A4/Letter.

Используйте реверсивный АПД или АПД даже при сканировании оригиналов формата A4/Letter или более мелких.

Если необходимо использовать стекло экспонирования, установите формат A4/Letter или более мелкий с помощью пункта [Размер скан.] в разделе параметров сканирования, затем повторите попытку. См. Настройки сканирования.

Сортировка копий отменена

Память аппарата достигла предела емкости во время сканирования оригиналов через реверсивный АПД или АПД для выполнения сортировки.

Нажмите [Выход] для распечатывания успешных результов сканирования оригиналов. Затем скопируйте повторно оригиналы, оставшиеся в реверсивном АПД или АПД.

Ошиб. соед.при передачи

Произошла ошибка передачи, и факсимильное сообщение не было отправлено должным образом.

Недоступный тип бумаги

2-стороннее копирование выполнить не удалось, так как в лотке не было бумаги допустимого типа (тонкой, обычной, переработанной, цветной, с предварительной печатью, перфорированной, плотной бумаги 1 или бланка).

Укажите в настройках [Выбрать бумагу] лоток, содержащий допустимый тип бумаги. См. Настройки копирования.

Укажите приемлемый тип бумаги для лотка, выбранного для распечатывания копий. См. Параметры системы.

Неподдерживаемое устр-во Уберите

Функцию Scan to USB осуществить не удалось, так как устройство USB представляет собой не флэш-накопитель USB или флэш-накопитель USB с неподдерживаемой файловой системой.

Используйте флэш-накопитель USB, совместимый с функцией Scan to USB.

Неподдерживаемое устр-во Нажмите кнопку Сброс

Используйте флэш-накопитель USB, совместимый с функцией Scan to USB.

USB-накопитель переполн. Нажмите кнопку Сброс

Функцию Scan to USB осуществить не удалось, так как флэш-накопитель USB был отсоединен до завершения операции.

Проследите за тем, чтобы флэш-накопитель USB был надежно подсоединен к аппарату. Не отсоединяйте флэш-накопитель USB до тех пор, пока на дисплее не появится надпись «Готов».

USB-накопитель переполн. Нажмите кнопку Сброс

Используйте флэш-накопитель USB с достаточным объемом памяти.

Защита от записи Нажмите кнопку Сброс

Выполнить функцию сканирования с отправкой на USB не удалось, так как отсутствует доступ к флэш-накопителю USB.

Используйте флэш-накопитель USB, для которого не установлена защита от записи или пароль.

Источник