Меню

Настройка цифрового тв твое тв

Основные положения:

2. Сумма абонплаты, начисленной на лицевой счет Абонента за неполный месяц пользования услугой пропорциональна фактическому количеству дней месяца, в которых Абоненту предоставлялась услуга и расчитывается исходя из суммы ежемесячной абонплаты / количество календарных дней в месяце х количество календарных дней, в которых Абоненту фактически предоставлялась услуга.

3. Доступ к пакету телепрограмм предоставляется в аналоговом, цифровом, IPTV форматах при условии наличия технических условий для возможности предоставления услуги. Набор телеканалов пакета «ТВОЙ» определяется в соответствии с действующим документом «Перечень телепрограмм».

Абонентская плата для физических лиц за услугу доступа к пакету телепрограмм с 01.01.2021

Название пакета

Условия доступа к пакету

Ежемесячная абонентская плата, руб.

*- право пользования пакетом на социальных условиях доступа определяется согласно Положения «О льготных категориях абонентов компании»

Настройки приема сигнала:

Основные положения услуги доступа к сети Интернет:

1. Доступ к сети Интернет абоненту предоставляется по технологии Ethernet при условии наличия технических условий для возможности предоставления услуги. Предприятие гарантирует качество услуги, при условии подключения по кабелю.

2. Списание с лицевого счёта абонента услуги доступа к сети Интернет производится предприятием ежемесячно в первый день месяца в размере стоимости Тарифного Плана. На момент списания на лицевом счету абонента должна находиться сумма равная или превышающая стоимость выбранного Тарифного плана услуги доступа к сети Интернет. Абонент получает услугу в пределах оплаченного аванса, согласно выбранного Тарифного плана.

3. Смена Тарифного Плана производится по письменному заявлению абонента и производится первого числа месяца, следующего за месяцем, в котором написано заявление. На момент смены Тарифного Плана на счету абонента должна быть сумма, равная или превышающая стоимость нового тарифного плана, выбранного абонентом.

4.Подписка на тарифный план «ТВОЙ10″(код212),»ТВОЙ15″(код 213), «ТВОЙ 20″(код 214) и «ТВОЙ40″(код 215) не осуществляется.При приостановлении/отключении от услуги, восстановление на закрытый тариф не осуществляется. Восстановление будет возможно на действующий регулярный тариф, согласно выбранной скорости.

5. Тарифы на услуги регулируются предприятием самостоятельно. С перечнем услуг предприятия, Тарифами, действующими на момент заключения договора, абонент может ознакомиться в Уголке потребителя в офисе компании, на сайте tvoetv.com.ru

6. Абонент в расчетном периоде, согласно Тарифам, действующим на момент предоставления услуг, предварительно (100%-авансово) оплачивает заказанные услуги (для получения услуг в предоплаченный период) Оплата услуг производится на расчетный счет предприятия, указанный в реквизитах, в следующем порядке.

7. Номер Договора является номером лицевого счета абонента.

8. За месяц, в котором произвелось подключение к услуге, абонентская плата, предоплату которой должен осуществить абонент, исчисляется в размере стоимости Тарифного плана, пропорционально дням остатка месяца, начиная с даты подключения. Со следующего месяца расчеты производятся в полном размере стоимости Тарифного Плана.

9. В случае расторжения Договора по инициативе абонента остаток заказанных и оплаченных им Услуг по Тарифам не подлежит возврату и компенсации, а потребляются им до полного исчерпания.

Тарифные планы услуги доступа к сети Интернет для физических лиц с 01.01.2021

Тарифный план

Ежемесячная абонентская плата, руб.

Наполнение услуги

Доступ к сети Интернет

Скорость Мбит/с

Объём трафика, включенный в услугу, Мбайт

Основные положения услуги «Телевидение+Интернет»:

1. Услуга «Телевидение+Интернет»- это услуга доступа к сети Интернет и к пакету телепрограмм, с определенным набором характеристик услуги, в зависисмости от выбранного абнентом Тарифного Плана.

Читайте также:  Настройка роутера zyxel keenetic rdp

2. Доступ к сети Интернет абоненту предоставляется по технологии Ethernet при условии наличия технических условий для возможности предоставления услуги. Предприятие гарантирует качество услуги, при условии подключения по кабелю.

3. Доступ к пакету телепрограмм предоставляется в аналоговом, цифровом, IPTV форматах при условия наличия технических условий для возможности предоставления услуги. Набор телеканалов пакета «ТВОЙ» определяется в соответствии с действующим документом «Перечень телепрограмм».

4. Списание с лицевого счёта абонента услуги «Телевидение+Интернет» производится предприятием ежемесячно в первый день месяца в размере стоимости Тарифного Плана. На момент списания на лицевом счету абонента должна находиться сумма равная или превышающая стоимость выбранного Тарифного плана услуги «Телевидение+Интернет». Абонент получает услугу в пределах оплаченного аванса, согласно выбранного Тарифного плана. В случае, нехватки средств до суммы списания, услуга «Телевидение+Интернет» не активируется и абоненту производится начисление абонплаты за услугу доступа к пакету телепрограмм в выбранном формате в соответсвии с действующими Тарифами Предприятия.

5. Смена Тарифного Плана осуществляется по письменному заявлению абонента и производится первого числа месяца, следующего за месяцем, в котором написано заявление. На момент смены Тарифного Плана на счету абонента должна быть сумма, равная или превышающая стоимость нового тарифного плана, выбранного абонентом.

6. Подписка на тарифный план «ТВОЙ5+»(код 317), «ТВОЙ15+»(код 318), «ТВОЙ20+»(код 319) и «ТВОЙ40+»(код 320) не осуществляется. При приостановлении/отключении от услуги, восстановление на закрытый тариф не осуществляется. Восстановление будет возможно на действующий регулярный тариф, согласно выбранной скорости.

Тарифные планы услуги «Телевидение+Интернет» для физических лиц с 01.01.2021

Источник

Телевизор не показывает цифровое телевидение

Содержание:

Цифровое телевидение транслируется через кабельные, спутниковые антенны, Интернет. Качество изображения и звука с переходом на цифру значительно улучшилось. Но пользователи по-прежнему сталкиваются с ситуацией, когда телевизор не находит цифровые каналы. Причинами ошибок служат внутренние настройки ТВ, внешние сбои и механические повреждения кабелей. Рассмотрим все ситуации подробнее.

Как работают цифровые каналы

Изображение и звук в цифровом качестве транслируется через сжатые кодированные сигналы. Они поступают от источника на ресивер, которые декодирует информацию и расширяет ее для показа фильмов на экране ТВ.

Сама трансляция цифрового телевидения осуществляется 3 способами:

Эфирное бесплатное телевидение транслируется при помощи наземных вышек (ретрансляторов). Для его получения требуется антенна. Она может быть частной или общей для многоквартирных домов. На качество сигнала влияет дальность расположение от транслятора, наличие внешних помех (высотных зданий, деревьев) и целостность самого кабеля.

Совет. За спутниковое и кабельное телевидение пользователи вносят абонентскую плату. В нее входит бесплатное техническое обслуживание. Поэтому если телевизор не ловит цифровые каналы, можно бесплатно позвонить на линию техподдержки и получить подробную голосовую инструкцию по настройке.

Способы настройки телевидения

Общий алгоритм настройки телеканалов:

Такая последовательность применима ко всем ТВ, вне зависимости от модели. Даже на старых телевизорах, которые поддерживают цифровое вещание, подходит такая настройка эфирных каналов.

Читайте также:  Что будет если вернуть биос к заводским настройкам

Но в процессе могут возникнуть проблемы. И после настроек ошибка, нет цифровых каналов на ТВ, сохранится. В такой ситуации можно использовать альтернативные методы исправления неисправностей.

Что делать, если автонастройка не сработала

При подключении телевидения без приставки через антенный кабель необходимо проверить его целостность. Затем, можно зайти в меню и выбрать не кабель, а опцию «Другие операторы». Провести новую настройку.

При сбоях в работе цифровой приставки, которая перестала показывать каналы, необходимо провести следующие действия:

Важно! Настройка приставки проводится с помощью пульта дистанционного управления от нее, а не от телевизора. Сброс на заводские настройки нужен, если полный перезапуск и повторный поиск каналов не помог. Если и последний пункт не сработал – нужно вызывать мастера для диагностики оборудования.

Когда перестал показывать телевизор, работающий от спутниковой антенны, необходимо также перезапустить все оборудование, выключив его из сети. Затем, можно попробовать сменить кабель подключения. И зайти в раздел «Качество сигнала», выбрать «Силу» и отрегулировать интенсивность приема.

Особенности настройки брендовых ТВ

Современные телевизоры от производителей Samsung, Toshiba, LG не требуют подключения цифровой приставки. Они воспринимают сигнал и декодируют сигнал при помощи встроенного оборудования. Поэтому для устранения ошибок, когда телевизор не ловит цифровые каналы, требуется один пульт ДУ. Рассмотрим общие особенности настройки брендов.

Настройка Самсунг

Для повторного поиска каналов на телевизорах Samsung необходимо зайти в меню и выбрать пункт «Каналы». Найдите указание страны и введите 0000, чтобы выбрать подходящую – Россия или Европа. Нередко именно этот неверный параметр не дает показывать каналы на ТВ.

Затем, проверьте настройки в подразделе «Кабельные параметры». Там нужно проверить:

Другие параметры не трогайте. Дальше, перейдите в автонастройки, выберите цифровые каналы и включите поиск. Дождитесь, пока закончится настройка. И при необходимости удалите ненужные телепередачи через «Диспетчер».

Поиск каналов на LG

Если телевизор LG не ищет цифровые каналы или настройки сбились, необходимо проделать следующее:

Совет. Можно выбрать пункт «Автоматическое обновление», чтобы телевизор сам обновлял данные каналов при необходимости.

Настройка Сони Bravia

Современные телевизоры серии Смарт отличаются высоким качеством изображения и звука. Но и у них встречаются ошибки, когда ТВ перестает видеть цифровые каналы. В этих ситуациях необходимо зайти в «Параметры» / «Настройки» / «Параметры системы». Найти пункт «Настройка каналов». И ввести нужные значения поиска. Их лучше уточнить на официальном сайте производителя или позвонить оператору техобслуживания телевизоров для уточнения актуальной информации.

Что делать с Тошиба

Ели телевизор Toshiba не ловит каналы, необходимо провести такие же настройки, как и в Sony. Но среди стран важно выбрать Германию, а в разделе «выход» поставить кабель. Далее нажать на автопоиск и выбрать DTV в открывшемся окошке. Данные частоты стандартные: 274 – 770 тыс. KHz.

Как настроить Philips

Старые модели настраиваются через кнопку Home и пункт «Конфигурации». Там выбирается раздел «Установки» и поиск каналов. Все данные выбираются автоматические. Среди стран лучше выбирать Европу. Ее телевизор распознает быстрее и правильнее.

Читайте также:  Настройка звука на телефоне maxvi

Затем, нужно проделать следующее:

Настройка эфирных каналов

Эфирные телеканалы реже сбиваются, чем спутниковые или кабельные. Это связано со стабильностью работы трансляторов. Однако, даже при таком подключении часто бывает, что неожиданно телевизор не находит каналы. В этом случае надо:

Совет. Если эфирные каналы принимаются через антенну, попробуйте ее повернуть или поставить усилитель прямо на нее. Также убедитесь, что рядом с приемником («тарелкой») нет металлических предметов. Они сильно снижают качество приема.

Причины отсутствия сигнала через приставку

Цифровые приставки созданы для декодировки цифровых сигналов и их передачи на телевизор. Они могут устаревать. Тогда просто требуется купить новое оборудование. Выходить из строя – проверяется перезапуском и сбросом на заводские настройки.

Нередко после грозы или сильного скачка напряжения ресивер выходит из строя. Восстановление после короткого замыкания практически невозможно. Придется покупать новое оборудование.

Важно! Кабельное или спутниковое ТВ может отсутствовать по причине недостатка средств для оплаты пакета или из-за технических работ со стороны оператора. В первом случае с оплатой, эфирные 20 каналов должны работать. Во втором – необходимо позвонить оператору и уточнить ситуацию.

Отсутствие работы каналов через Смарт ТВ

Smart TV подключается через интернет-соединение. Оно работает только при качественном и стабильном подключении. Как только начинаются проблемы со скоростью передачи данных или неисправности со стороны поставщика (провайдера), телевизор перестает показывать цифровые каналы.

Простой способ устранения ошибки – переключить телевизор на кабельное или эфирное телевидение на время устранения сбоев. Для этого достаточно переставить кабель, подключив нужный. Зайти в настройки. Выбрать источник сигнала – кабель. И провести автонастройку.

Другие причины исчезновения каналов

Несмотря на переход на цифровое телевидение, некоторая техника так и не подключена к новому источнику или приставке. К примеру, у семьи на даче есть телевизор. Во время переподключения на цифру никто не приезжал для настройки. Прошло полгода и все забыли о необходимости подключения нового оборудования. Приехали на дачу и увидели, что телевизор не показывает каналы. Исправление простое – покупка приставки и новая настройка.

Другая ситуация, когда пользователь использует платное кабельное или спутниковое телевидение. Чтобы оператор не присылал постоянно сообщения об оплате, он их отключает. И забывает про дату платежа. На следующий день включает ТВ, а цифровых каналов нет. Метод исправления – оплатить пакет и созвониться с оператором.

Важно! В любом варианте подключения может изнашиваться кабель или коннектор (разъем). Для исключения этой ошибки достаточно переподключить устройства через новый провод или другой вход.

Общие советы

Не стоит паниковать, если телевизор не показывает цифровые каналы через приставку, спутник или кабель. Вначале разберитесь, есть ли общий сигнал в доме или квартире. Проверьте работу телевидения на другом ТВ или у соседей.

Затем, следуйте самому простому алгоритму:

Совет. Если после всех операций не удалось восстановить работу каналов, вызовите мастера. Не стоит самостоятельно разбирать оборудование и искать внутренние поломки. Это может привести к покупке дорогой техники.

Источник