Меню

Настройка спидилайн на компьютере

Личный кабинет СпидиЛайн

Провайдер связи «Спиди-Лайн» входит в группу компаний Virgin Connect и обслуживает абонентов, проживающих в Московской области. Услуги, к которым относятся: безлимитный и лимитный интернет, цифровое телевидение, в том числе с возможностью просмотра на компьютере, телефонная связь, можно заказать в качестве домашних и корпоративных. Личный кабинет СпидиЛайн — интернет-сервис для абонентов компании, через который реализовано дистанционное пополнение счета и несколько других полезных функций.

Возможности личного кабинета

Абоненты используют личный кабинет Спиди-Лайн, чтобы:

На сайте компании также можно оставить отзыв, не используя личный кабинет СпидиЛайн, достаточно залогиниться через аккаунт Вконтакте, Facebook или Одноклассники. После написания отзыва абонент имеет право поучаствовать в розыгрыше поощрительных призов от ГК Virgin Connect и партнеров.

Регистрация и вход в личный кабинет

Все текущие клиенты провайдера получают бесплатный доступ в личный кабинет Спиди-Лайн.

Запросы на подключение телеком услуг принимаются через сайт компании и по телефону. На сайте новые клиенты могут оставить заявку через электронную форму «Подключиться», которая находится в правой части главной и внутренних страниц сайта. В нее требуется внести:

Также есть возможность указать реквизиты друга, который порекомендовал обратиться в компанию, чтобы он получил бонусы по партнерской программе. Как только сотрудниками компании будет проведена регистрация заявки, с клиентом свяжутся для утверждения времени подключения.

Кнопка, через которую выполняется вход в личный кабинет СпидиЛайн, размещена рядом с верхним меню сайта и отмечена иконкой ключа. Доступ к учетной записи открывается пользователю после того, как он вводит:

Новый пароль вместо забытого задается пользователем самостоятельно через официальный сайт СпидиЛайн. Последняя строка на странице входа в личный кабинет — ссылка «Забыли пароль?». Активировав ее кликом мыши, абонент вводит связанный с договором и учетной записью мобильный номер и сразу же получает на него сообщение с кодом. Перед тем как система разрешит восстановить пароль, необходимо ввести этот смс-код в соответствующую строку формы восстановления.

Источник

Сервисное обслуживание

Прайс-лист на все виды сервисных услуг

Наименование услуг Стоимость, руб.
Замена пульта для ТВ приставки – 1 шт., с выездом к абоненту. 800
Замена блока питания на приставки – 1 шт., с выездом к абоненту. 500
Переоформление договора на другой адрес/лицо
Настройка нашего роутера и подключение 1 ПК 0*
Настройка стороннего роутера и подключение 1 ПК 0*
Настройка ВТОРОГО и последующего компьютера/планшета/телефона/девайса абонента для доступа к сети 0**
Обжим входящего кабеля (1 коннектор)
Обжим кабеля абонента (после роутера/внутренняя сеть абонента) 100
Замена кабеля без прокладки (за 1 м) 30
Прокладка кабеля вдоль плинтуса (за 1 м) 230
Прокладка кабеля под плинтусом (в кабель-канал) (за 1 м) 330
Прокладка кабеля за навесными потолками (за 1 м) 420
Сверление отверстия для кабеля (толщина стены до 42 см. включительно) 370
Сверление отверстия для кабеля (толщина стены более 42 см.) 650
Кроссировка розетки UTP (кат. 5e) 500
Замена пульта для ТВ приставки – 1 шт., с выездом к абоненту. 800
Замена блока питания на приставки – 1 шт., с выездом к абоненту. 500
Переоформление договора на другой адрес/лицо
Настройка нашего роутера и подключение 1 ПК 0*
Настройка стороннего роутера и подключение 1 ПК 0*
Настройка ВТОРОГО и последующего компьютера/планшета/телефона/девайса абонента для доступа к сети 0**
Обжим входящего кабеля (1 коннектор)
Обжим кабеля абонента (после роутера/внутренняя сеть абонента) 100
Замена кабеля без прокладки (за 1 м) 30
Прокладка кабеля вдоль плинтуса (за 1 м) 230
Прокладка кабеля под плинтусом (в кабель-канал) (за 1 м) 330
Прокладка кабеля за навесными потолками (за 1 м) 420
Сверление отверстия для кабеля (толщина стены до 42 см. включительно) 370
Сверление отверстия для кабеля (толщина стены более 42 см.) 650
Кроссировка розетки UTP (кат. 5e) 500
Читайте также:  Как открыть веб настройки роутера

*Для абонентов с абонентской платой до 300 руб – 620 руб

** Для абонентов с абонентской платой до 749 руб – 300 руб

Прайс-лист на все виды сервисных услуг

Наименование работ Стоимость без НДС,руб.
1 Стоимость вызова специалиста 1 000,00
2 Обжим коннектора RJ-45, включая коннектор 200,00
3 Установка и настройка лицензионного или свободно рспространяемого ПО, принадлежащего Абоненту, кроме Windows и Office, цена за единицу 600,00
4 Установка и настройка комплектующих, принадлежащих абоненту и устанавлеваемых в корпус компьютера, за единицу 600,00
5 1 нормочас (лечение вирусов, полное обслуживание компьютера, кроме ремонта) 800,00
6 Установка Windows, Office, при наличии лицензии (включая быстрое форматирование диска, установку пакета основных драйверов, настройку доступа в сеть) 2 800,00
7 Подключение периферийных устройств (принтер, сканер, вебкамера. ), за единицу 300,00
8 Установка комплекта драйверов 400,00
9 Установка, настройка сетевой карты (включая карту) 1 000,00
10 Кабель категории 5е (без монтажа), за метр (до 20м) 20,00
11 Установка и настройка роутера (без стоимости роутера) бесплатно
12 Подключение к роутеру второго компьютера 300,00
13 Лечение от вредоносных программ* 1 400,00
14 Настройка почтовой программы, браузера (IE, Opera, Firefox. ) 1 000,00
15 Обслуживание внутренней локальной сети* 1 400,00
16 Настройка BIOS 1 200,00
17 Монтаж точки доступаWi-Fi 700,00
18 Настройка безопасности Wi-Fi 1 200,00
19 Комплекс «Новый компьютер» (включает в себя: форматирование и разбивку дисков, установку ОС Windows, установку пакетов основных драйверов и кодеков, подключение и настройку периферийных устройств, настройку доступа в сеть, настройку браузера) 4 200,00

Прайс-лист на все виды сервисных услуг

Виды / объем работ
1 Вызов, диагностика 500 500 500
2 Установка Speedyline IP-TV Player не предоставляется
3 Установка и настройка лицензионного или свободного распространяемого ПО, принадлежащего Абоненту, кроме Windows и Office, цена за единицу. Установка и настройка комплектующих, принадлежащих абоненту и устанавливаемых в корпус компьютера, за единицу. Установка комплекта драйверов Установка, настройка сетевой карты (включая карту). Монтаж точки доступа Wi-Fi. 300 300 300 300
4 1 нормочас (лечение вирусов, полное обслуживание компьютера, кроме ремонта) 400 400 400
5 Установка Windows, Office, при наличии лицензии (включая быстрое форматирование диска, установку пакета основных драйверов, настройку доступа в сеть) 1400 1400 1400
6 Подключение периферийных устройств (принтер, сканер, веб-камера…), за единицу 150
7 Кабель категории 5е (без монтажа), за метр (до 30м) 10
8 Установка и настройка роутера (без стоимости роутера), и безопасность
9 Подключение к роутеру дополнительных компьютеров 150
10 Настройка почтовой программы, браузера (IE, Opera, Firefox. ) 500 500
11 Обслуживание внутренней локальной сети 700 700 700
12 Настройка BIOS 600 600 600 600
13 Комплекс «Новый компьютер» (включает в себя: форматирование и разбивку дисков, установку OC Windows, установку пакетов основных драйверов и кодеков, подключение и настройку периферийных устройств, настройку доступа в сеть, настройку браузера) 2000 2000 2000 2000
Читайте также:  Настройка мыши для хнс

— услуги предоставляются бесплатно

— Все сервисы, предоставляемые компанией бесплатно при выборе определенного тарифа, доступны абонентам при полной оплате стоимости тарифного плана.

В случае, если абонет находится вне зоны шаговой доступности, выезд специалиста оплачивается по тарифам компании-партнера такси ВИ-ЛАЙН, либо Абонент организует выезд специалиста технической поддержки на своем транспорте.

Источник

СпидиЛайн: вход в личный кабинет

СпидиЛайн (Virgin Connect) – проверенный временем поставщик телекоммуникационных услуг, который с 2002 года обслуживает жителей 40 городов Калужской и Московской областей. Сотрудники компании специализируются на подключении и сервисном обслуживании скоростного интернета и цифрового телевидения. Для бесперебойного использования телекоммуникационных услуг абоненты могут выбирать те тарифные планы, по условиям которых обслуживание компьютеров осуществляется бесплатно. Управлять дополнительными опциями и пополнять баланс можно в режиме онлайн с помощью личного кабинета.

СпидиЛайн (Virgin Connect): вход в личный кабинет

Для авторизации в персональном аккаунте «СпидиЛайн» нужно открыть ссылку https://lk.virginconnect.ru/login. Системой будет отображена форма, в которую необходимо ввести логин (номер мобильного телефона) и пароль. Все данные для авторизации указаны в договоре на предоставление телекоммуникационных услуг. Пароль от личного кабинета можно сменить в любое удобное время.

После успешной авторизации в системе можно управлять доступными телекоммуникационными услугами. Функциональные возможности личного кабинета позволяют контролировать состояние лицевого счета, подключать/отключать дополнительные опции и перечислять средства в онлайн-режиме. Персональный аккаунт защищен протоколом шифрования SSL, который позволяет максимально скрыть личную информацию от мошенников.

Для безопасного использования личного кабинета специалисты интернет-провайдера «СпидиЛайн» рекомендуют придерживаться двух простых правил: не передавать данные для авторизации посторонним лицам и установить на свой компьютер или смартфон надежную антивирусную программу.

Регистрация личного кабинета

Чтобы получить доступ к персональному аккаунту «СпидиЛайн», нужно на официальном сайте интернет-провайдера (virginconnect.ru) оставить заявку на подключение телекоммуникационного оборудования. Если нет возможности воспользоваться интернетом, тогда можно связаться с работниками компании по телефону.

На главной странице сайта нужно отыскать кнопку «Заказать». На открывшейся странице необходимо указать город проживания, желаемую скорость интернета (70 или 100 Мб/сек.), стоимость пакета услуг за месяц (250 или 550 рублей) и нажать на кнопку «Подключить». Системой автоматически откроется форма для ввода личной информации. Нужно обязательно указать, кто именно подает заявку на подключение телекоммуникационных услуг — физическое или юридическое лицо. Также понадобится следующая информация:

Читайте также:  Как сбросить настройки нокиа аша 309

На финальном этапе остается согласиться на обработку личных данных и нажать на кнопку «Подключить». Дополнительно предусмотрена возможность ввода реквизитов друга, который порекомендовал обратиться в компанию «СпидиЛайн», чтобы он получил бонусные начисления по действующей партнерской программе. После регистрации заявки сотрудник компании позвонит по указанному номеру телефона для уточнения времени, когда можно будет подключить необходимое телекоммуникационное оборудование.

Восстановление пароля от личного кабинета

Если пароль от аккаунта утерян, тогда нужно открыть страницу авторизации в системе и нажать на кнопку «Забыли пароль?». На ранее указанный номер телефона придет СМС-сообщение с кодом, который нужно ввести в пустую строку на сайте интернет провайдера, после чего доступ к персональному аккаунту будет открыт. После этого в настройках личного кабинета нужно выполнить смену пароля для безопасности данных.

Функционал личного кабинета

При помощи персонального аккаунта «СпидиЛайн» можно не только подключать дополнительные услуги, но и контролировать списание финансовых сбережений с лицевого счета. Функциональные возможности личного кабинета позволяют выполнять следующие действия:

Чтобы осуществить замену тарифного плана, нужно авторизоваться в личном кабинете и открыть раздел «Изменить тариф». Но при этом нужно помнить, что с вероятностью 99% новые условия сотрудничества с компанией «СпидиЛайн» вступят в силу только с первого числа следующего месяца.
Если возникла необходимость отключить личный кабинет, тогда следует позвонить в службу технической поддержки абонентов. Получить квалифицированную консультацию и ответы на имеющиеся вопросы можно в любое время суток без перерывов и выходных.

Оплата счета в личном кабинете

Пополнить баланс лицевого счета можно с помощью функциональных возможностей личного кабинета «СпидиЛайн». На главной странице нужно отыскать раздел «Состояние счета». Из предложенного системой списка следует выбрать опцию «Пополнить». Для совершения транзакции нужно указать сумму и способ перечисления средств (банковский перевод, электронный кошелек, пластиковая карта). Остается ввести реквизиты платежного инструмента и нажать на кнопку «Оплатить». Средства будут зачислены на баланс в течение 5 минут.

Как проверить баланс?

Проверить остаток средств на балансе можно только после входа в личный кабинет «СпидиЛайн». На главной странице нужно выбрать раздел «Состояние счета». На экране системой будет показан текущий баланс, кредит и список подключенных услуг.

Мобильное приложение

Специалисты компании «СпидиЛайн» пока не разработали отдельное мобильное приложение для управления телекоммуникационными услугами, но посещать официальный сайт интернет-провайдера можно не только с компьютера, но и со смартфона, планшета. Для авторизации в личном кабинете нужно заранее в настройках персонального аккаунта поставить галочку напротив пункта «Разрешить вход с других IP».

Телефон горячей линии

Для решения имеющихся вопросов, а также по поводу предложений и жалоб следует звонить по номеру: +7 (800) 200-49-66 или +8 (800) 200-08-50. Головной офис интернет-провайдера доступен по номеру: +7 (499) 405-50-50. Номер факса: +7 (499) 114-94-49. Связаться с сотрудниками компании «СпидиЛайн» можно и с помощью электронной почты info@vconnect.ru.

В Москве телекоммуникационная компания находится по адресу: 1-й микрорайон (Московский), дом 35, 1 этаж.

Источник