Меню

Фактура настройка и поддержка

Этап 1: Настройка компьютера для работы в системе ДБО Faktura. ru

Этап 1: Настройка компьютера для работы в системе ДБО Faktura.ru

1. Компьютер с операционной системой Windows 2000,XP, Vista,7,8.

2. Браузер Mozilla Firefox (рекомендовано), Google Chrome, Internet Explorer 8 и выше.

Для работы в Google Chrome требуется также: нажать в правом верхнем углу значок ≡, Настройки, слева «Расширения», внизу «Еще расширения», в поле Поиск по магазину напечатать «faktura. ru» и напротив найденного результата нажать Установить.

Рекламные браузеры Amigo, Yandex, «Интернет-браузер» являются вредоносным программным обеспечением – удаляйте их.

3. Подключение к интернет.

4. Список программ рекламного характера, несовместимых с программами Банк-клиента Faktura. ru; для стабильной работы программы не применяйте их в браузере, удалите через меню удаление программ / Программы и компоненты:

· Advanced system care

· Qone8 Browser protector

5. Вам необходим хороший антивирус. Мы НЕ рекомендуем антивирусы McAfee, AVAST. На рабочем компьютере с доступом к расчетному счету организации недопустимы взломанные игры и т. д.

Внутри красного смарт-ключа типа Рутокен-ЭЦП умещается только один сертификат цифровой подписи.
Не пытайтесь сгенерировать сертификат другой организации поверх существующего.

Если вторая организация делегирует право подписи ПП, это делается организационными действиями (встречное заявление заверенное печатями) – и это возможно, только если лицо в сертификате имеет право подписи ПП в обеих организациях.

Прикрепите бирку с названием организации.

Если у вас браузер Internet Explorer необходимо проделать следующее:

1. Нажмите кнопку «Alt», выберите меню «Сервис», затем «Параметры просмотра в режиме совместимости».

2. Добавьте сайты authority. ru и faktura. ru в список.

3. В закладке Сервис-Свойства обозревателя-Безопасность выделите значок Надежные узлы, установите уровень Низкий.
УСТАНОВКА СИСТЕМЫ

Перед установкой программ вам нужно отключить антивирус (Приостановка защиты, Отключить экраны и т. п.).

Зайдите на сайт faktura. ru в раздел «Настройка и поддержка».

Выберите «1. Настроить компьютер для работы в системе», затем нажмите на Настроить.

После загрузки программы запустите её установщик InternetBankSetup1.exe

Выполняйте установку, нажимая кнопку «Далее».

Инструкцию позже можно найти в меню Пуск–Программы–Интернет-банк–Обслуживание–«Настройка браузеров для работы в Интернет-банке. pdf»
Подготовка ключа РуТокен к использованию:

После установки драйвера вставьте ключ ruToken в USB порт.

Запустите панель управления Рутокен (ярлык появится в панели управления Windows).

Нажмите кнопку «Ввести PIN-код»

Введите заводской pin-код пользова,
нажмите ОК.

Для смены pin-кода, в группе «Управление PIN-кодами» нажмите кнопку «Изменить».

Введите новый Pin-код, и повторите его строчкой ниже.

— длина нового pin-кода должна быть РАВНА 8 символов, не больше и не меньше;

— pin-кода желательно задавать цифрами;

— pin-код не должен быть легко вычисляемым (дата рождения, номера телефонов и т. п.)

Никому не сообщайте ваш PIN-код и не забывайте.

При утере PIN – перегенерация платная, 300 руб.

Нажмите кнопку «Выйти» справа вверху.

Смена pin-кода Администратора

Нажмите кнопку «Ввести PIN-код», поставьте точку на (●) Администратор

Введите заводской pin-код администратора: 87654321, нажмите ОК.

Нажмите кнопку «Изменить PIN-код …», введите обоих полях новый пин-код rubb2014” (администратор может снять блокировку или отформатировать смарт-ключ, но доступа к выданной ЭЦП ­­– у него нет!).

Читайте также:  Настройка gimp под photoshop

3. Смена имени РуТокен

Для идентификации РуТокена сотрудниками службы поддержки Банка используйте сл. схему построения имени ключа: bbank+3 последних цифры расчетного счёта вашей организации.

Для того чтобы задать имя в группе «имя токена» нажмите клавишу «Изменить»

Введите имя и нажмите ОК.

Этап 2: Удаленное получение сертификата

Создание запрос на сертификат:

Для создания запроса на сертификат Вам необходимо перейти по ссылке

https://ca. faktura. ru/ca/new-certificate? agentId=1542

(нажмите на синем тексте правой клавишей мыши и выберите в меню Копировать гиперссылку, вставить ссылку в адресной строке интернет-браузера):

По ссылке откроется страница запроса на получение финансового сертификата «класса 2».

В качестве устройства хранения сертификата выберите Смарт-ключ (ГОСТ)
на что система предложит Вам ввести пароль придуманный вами в предыдущих действиях.

После ввода пароля заполните все поля,
в качестве ФИО укажите руководителя организации имеющего право подписи.

Отчество пропускать только при его отсутствии.

ИНН организации – не обязательный реквизит.

Не отмечайте знаком þ пункт анкеты «Сертификат выдается физическому лицу», т. к. вы – юридическое лицо.

Важно указать правильный адрес электронной почты : на него будет выслана ссылка для сохранения сертификата ключа, и далее будут поступать уведомления об истечении срока действия сертификата.

После заполнения и проверки нажмите кнопку Подтвердить.

В следующем окне нажмите Отправить запрос. Обращаем внимание, что транслитерация названий производится в соответствии с ГОСТ 16876-71, поэтому текст латиницей менять
не нужно.

После генерации ключей появится информация о том, что Ваш запрос принят удостоверяющим центром.

ВНИМАНИЕ. Распечатайте заявление на получение сертификатов в 2 экз, нажав синюю ссылку. Эти заявления необходимо будет предоставить в Банк вместе с Актом приёма-передачи (см. далее).

Без Заявления и Акта сертификаты не будут считаться действительными, и не будут привязаны к вашему счету.
Если в правом верхнем углу заявления нет упоминания Байкал-банк, то вы отправили запрос по неверной ссылке – скопируйте ее аккуратно еще раз из 5 страницы этой инструкции и повторите запрос.

В течение дня на ваш запрос на email,который был указан Вами в запросе на сертификат, поступит письмо содержащее ссылку для сохранения сертификатов. Отправитель: noreply@faktura.ru
(наш почтовый робот, не шлите ему письма в ответ). Проверяйте также папку Спам.

Если ответ не пришел –позвоните в колл-центр банка (8-800-2505-297, звонок бесплатный).

«Вы можете получить сертификат по следующей ссылке: https://secure. authority. ru/ecommerce1/servlet/СlientRequest? request_type=cert_retrieve&scheme=easy&code=57261005792914002014-02-12%2015:04:43»

После получения писем необходимо выполнить следующие действия:

1. Вставьте Ключ RuToken в USB порт, убедитесь что он обнаружен системой (горит красная лампочка) и перейдите по ссылке на страницу сохранения сертификата.

2. Распечатайте Акт приёма-передачи нажав на ссылку «здесь», в 2 экземплярах.

3. Нажмите кнопку «Сохранить сертификат»

Появится сообщение о готовности установки сертификата на смарт-карту. Нажмите «Да».

Когда появится сообщение о вводе пароля, введите Ваш pin-код на РуТокен.

После успешного сохранения сертификата появится сообщение «Сертификаты успешно сохранены на карту».

На этом настройка системы закончена. Заполните вручную и отправьте оригиналы «Акта приема-передачи» и «Заявления на выдачу сертификата» в Банк, после их проверки Вам будет открыт доступ к системе. Прикрепите к ключу бирку с названием организации.

Читайте также:  Настройка и ремонт транзисторных радиоприемников

ЭТАП 3. ВХОД В СИСТЕМУ

Вся работа с системой будет осуществляться на сайте www. faktura. ru

Подробную инструкцию по работе й Вы можете скачать в разделе «Интернет-банк»


Запустите ярлык с рабочего стола.

В качестве носителя секретного ключа выберите «Смарт-ключ».

Введите Ваш пин-код и нажмите ОК.

После успешного входа Вы окажетесь на главной страницы системы.

По возникающим вопросам вы можете звонить по телефонам:

служба поддержки Фактура

8-800-200-9250 (бесплатный звонок, круглосуточно)

или в call-центр Байкал-Банка 8-800-2505-297 (бесплатный звонок).

Источник

Банк-клиент Faktura

Банк-клиент Faktura

Система ДБО «Faktura.ru» в предлагаемом Банком Оранжевым решении Банк-Клиент Faktura представляет собой современный электронный сервис для дистанционного управления финансовыми потоками Вашего предприятия.

Для Вашей организации это возможность удаленно осуществлять целый ряд банковских операций по рублевым и валютным счетам через Интернет в максимально короткие сроки. Сервис обладает современными средствами шифрования, обеспечивает высокий уровень защиты информации и конфиденциальности работы с системой.

Преимущества использования Банк-Клиент Faktura:

Банк осуществляет техническую поддержку Банк-Клиент Faktura по рабочим дням с 08:00 до 22:00, по выходным с 09:00 до 21:00. По всем вопросам технического сопровождения системы обращайтесь по телефону 8-800-500-80-88 или электронной почте bk@bankorange.ru

Безопасность Банк-Клиент Faktura

Просим Вас обратить особое внимание на наши рекомендации, в связи с тем, что в настоящее время получили широкое распространение специализированные вредоносные программы (трояны), обеспечивающие злоумышленников возможностью похищения денежных средств у пользователей финансовых интернет-систем.

Для того чтобы защитить Ваши средства, настоятельно рекомендуем использовать на компьютере, с которого осуществляется работа с системой Клиент-Банк Faktura, как общие правила работы в сети Интернет, так и дополнительные меры безопасности.

Общие правила безопасности, применяющиеся для защиты любых данных, хранящихся на компьютерах:

Комплекс дополнительных мер безопасности для работы с системой Клиент-Банк Faktura:

ПРОСИМ ВАС НЕЗАМЕДЛИТЕЛЬНО ОБРАЩАТЬСЯ В БАНК ПРИ ВОЗНИКНОВЕНИИ СЛЕДУЮЩИХ СИТУАЦИЙ:

Обращаем Ваше внимание, что своевременное обращение в Банк позволит принять оперативные меры по предотвращению мошенничества (!)

Меры по обеспечению безопасности ключевой информации:

Возможности системы Банк-Клиент Faktura

Обращаем Ваше внимание, что использование ЭЦП в защищенном документообороте между организацией и Банком обеспечивает достоверность информации, а передача данных по защищенному интернет-каналу гарантирует конфиденциальность.

Создание сертификата Банк-Клиент Faktura

Шаг 1. Настроить компьютер для работы в Интернет-Банке

Перед началом установки необходимо отключить антивирусное ПО, в момент установки смарт-ключ не должен находится в компьютере

Если у вас Windows XP SP3, Vista, 7, 8, 10, вам нужно:

*Обращаем ваше внимание, что перед запуском программы рекомендуется осуществить проверку подписи загруженного файла.

Шаг 2: Создание запроса на получение сертификата:

Заполнив специальную форму, необходимо нажать кнопку “Подтвердить”. Система попросит вас сменить секретный PIN-код Пользователя и Администратора:

По умолчанию:
PIN-код Пользователя: 12345678
PIN-код Администратора: 87654321

Здесь Вам необходимо распечать заявление для юридических лиц в двух экземплярах и сообщить сотруднику Банка номер Вашего запроса, после чего на указанный электронный адрес придет письмо с ссылкой на сохранение открытой части сертификата и Акты приема-передачи. Номер запроса можно сообщить любым удобным для Вас способом либо по телефону 8(812)332-03-19 (пн.-чт. 9:00-18:00, пт. 9:00-17:00), либо прислать на электронный адрес bk@bankorange.ru

Читайте также:  Настройки для принтера samsung ml 1210

Обращаем Ваше внимание: ссылка на почту придет только после того, как Вы сообщите номер Вашего запроса сотрудникам Банка.

Шаг 3: Сохранение сертификата:

Рекомендуем: сначала распечатать Акт приема-передачи (в двух экземплярах), а после этого сохранить сертификат.

В данном окне необходимо распечатать два Акта приема-передачи, затем нажать кнопку “Сохранить сертификат”.

Обращаем Ваше внимание: необходимо обязательно дождаться сообщения “Сертификат успешно сохранен на смарт-карту”. Данное сообщение может появиться не сразу, время ожидания может достигать около одной минуты.

Для сохранения сертификата необходимо нажать кнопку «Сохранить сертификат» и ввести PIN-код (который был указан Вами при запросе на сертификат).

после чего появится окно, информирующее об успешном сохранении сертификата на ключ:,

Генерация цифрового сертификата на этом завершена. Банк-Клиент начнет работать только после получения Банком подписанных оригиналов Актов приёма-передачи и Заявления на выдачу пары сертификатов. Доступ в систему будет предоставлен в течение рабочего дня с момента получения Банком выше указанных документов.

Обновление сертификата Банк-Клиент Faktura

С 01.09.2018 г. обновление сертификата Банк-Клиент Faktura осуществляется с переходом на новый стандарт безопасности ГОСТ 2012 на смарт ключах РУТОКЕН ЭЦП 2.0. Действие сертификатов по стандарту ГОСТ 2001 с 01.01.2020 Банком не будет поддерживаться.

Шаг 1: Создание запроса на обновление сертификата:

Для обновления сертификата необходимо отправить запрос через Интернет-банк.

2. В открывшемся окне нажмите кнопку «отправить запрос в ООО Банк Оранжевый».

3. После перехода по ссылке необходимо выбрать носитель ключа: Смарт-ключ

Затем нажать кнопку “Далее”.

4. Здесь рекомендуем проверить актуальность электронной почты, затем нажать кнопку “Обновить”.

5. В следующем информационном окне нажать «ОК»

Примечание! При первом использовании смарт-ключа РУТОКЕН ЭЦП 2.0 Система попросит вас сменить PIN-код Пользователя и Администратора :

По умолчанию:
PIN-код Пользователя: 12345678
PIN-код Администратора: 87654321

Задав данные значения, система попросит Вас вести PIN-код Пользователя, тот который Вы задали.

9. Сообщить в банк номер запроса, появившийся на экране по телефону 8(812)-332-03-19 (пн.-чт. 9:00-18:00, пт. 9:00-17:00) либо через почту bk@bankorange.ru

Теперь необходимо дождаться ответного письма на электронный адрес, который был указан. На почту придет ссылка для сохранения обновленного сертификата.

Шаг 2: Сохранение обновленного сертификата

После того как поступит письмо, содержащее ссылку для сохранения сертификата.

Рекомендуем открывать ссылку в браузере Internet Exporer, для более корректного перехода по ссылке рекомендуем копировать ссылку из письма (нажать правой кнопкой мыши на слово «Здесь» и выбрать пункт «Копировать гиперссылку/адрес ссылки/ярлык/URL», затем в строку адреса браузера вставить скопированное и перейти).

После перехода откроется окно “Получение обновленного сертификата”.

Обращаем внимание, что акт приема-передачи подписывается Вашей электронной подписью (аналог собственноручной подписи)- кнопка «Подписать Акт приема-передачи», после этого система может запросить ввод PIN-кода.

После того, как Вы подпишете Акт приема-передачи откроется окно “Сохранение сертификата”.

Обращаем Ваше внимание: необходимо обязательно дождаться сообщения “Сертификат успешно сохранен на смарт-ключ”. Данное сообщение может появиться не сразу, время ожидания может достигать около одной минуты.

После этого Ваш сертификат будет обновлен! Распечатанные Акты прима-передачи необходимо предоставить в Банк в течении 7 дней. Доступ в Интернет-Банк остается не изменным.

Источник

Adblock
detector